炎陵农商银行：组织“人行261号通知解读及操作”培训

为扎实做好支付结算管理，防范电信网络新型违法犯罪工作,我行认真对照人民银行长沙中心支行[2016]261号文件要求，积极部署、认真落实，于12月16日晚上利用视频会议系统组织全行260多名员工进行了“人行261号通知解读及操作”培训。

本次培训由总行财务管理部牵头组织，会计辅导员对通知中如何加强账户实名制管理、转账管理、银行卡业务管理及强化可疑交易等规定作了详细的讲解；电子银行部对行内系统中有关于ATM机延时转账及撤销、柜面I类账户开户限制、灰名单管理等升级改造进行了精准演示。通过培训讲解，使全行员工更深刻领会和把握文件精神，并熟练掌握新政内容和操作要领，切实做好电信网络违法犯罪防控工作。同时，我行还高度重视做好宣传解释和客户引导工作，通过炎陵农商银行微信公众号平台、张贴公告、电子显示屏、广告机播放我行特别制作的“如何防范电信网络新型诈骗”动漫视频等渠道普及支付结算新规新知，充分提示客户了解政策文件和支付安全知识。并积极做好客户解释和引导工作，及时妥善处理客户投诉，做好舆情防控，防止声誉风险发生。