常德农商银行：荣获金融消费者权益保护工作先进单位荣誉称号

近日，根据中国人民银行常德市中心支行表彰决定，常德农商银行荣获常德市2016年金融消费者权益保护工作先进单位荣誉称号。

为保障金融消费者的合法权益，推动金融消费者权益保护工作合规开展，根据上级部门要求，我行采取一系列措施，取得了一定成效。在工作机制方面，由我行运营管理部牵头，创新工作机制，明确专人负责，完善内部监督与考核。在履行义务方面，大力推行文明服务与限时服务、妥善处理金融投诉，真实全面地做好信息披露。在宣传工作方面，将日常宣传与集中宣传相结合，积极参与人民银行、行业协会等开展的金融消费者教育活动，及时发布活动动态信息，按时报送总结资料。根据人行的年终考核，我行综合得分为90分，评估等级为A级。

本次荣誉的取得，必将激励我行再接再厉，在今后工作中，一是持续推进优质文明服务；二是加强金融消费者教育的人才培养，构建专业人才队伍；三是创新金融产品与宣传方式，为创造良好的金融消费环境和市场环境做出更大的贡献！