桑植农商银行：廖家村支行超额完成手机银行全年目标任务

截止目前，桑植农商银行廖家村支行手机银行累计开户155户，完成全年任务的172%，完成比例居全行第一。面对电子银行在农村市场营销推广较难的问题，廖家村支行摸索出了一条自己的营销路子。

强化服务意识。农商行的招牌因“用心服务，真情无限”而熠熠生辉。在平时的工作中志存长远，员工站在客户的角度耐心地帮助其解决办理业务过程中的实际困难，让心与心拉近距离。每个员工放低姿态，来着即为客，用好的服务推动好的产品营销。

狠抓有利时机。廖家村镇地处桑植县边界，经济结构单一，外出务工收入是全镇主要经济来源。赶上经济下行，廖家村镇近几年经济增长放缓，廖家村支行存款组织工作一度进展无望。春节期间，大量农民工返乡，支行的热闹程度仅次于赶集时的农贸市场。支行有力抓住这一时机，逢人就重点营销起我们的福祥借记卡和手机银行。

内外勤通力配合。相对于单纯的存取款等业务，福祥借记卡和手机银行开户需填写大量的表格，工作人员需录入大量的资料信息，一笔业务办理时间较长。为了减少客户等待时间，支行全员主动减少休假，确保人手充足。会计和外勤轮流担当大堂经理，引导客户分流，指导客户填写表格，帮助客户下载安装手机银行客户端，进行手机银行交易现场演示。临柜内勤快速办理开户工作。内外勤的密切配合有力保障了手机银行业务快速办理。