衡阳农商银行：“五个一”营造良好融资服务环境

‍‍‍今年以来，衡阳农商银行在总结以往工作经验的基础上，在机关上下大力推行“五个一”工作法，积极为全市经济发展营造一个良好的融资服务环境。

该行积极推进“五个一”模式。即定制1张“名片”，给每一位客户经理分发名片，以便其承接辖内黄金客户群、重大工程及财政资金项目，做好挂点联系、全程跟踪服务工作；编辑1条“提示”，给辖内重点企业和有意向的客户编辑一个温馨提示信息，时时提醒企业“有信贷需求找专户信贷员办事”；简化1套流程，安排信贷部门在省联社相关信贷制度的基础上，结合该行实际，修订、完善企业、商户、农户等贷款审批机制，精简不必要的审批程序，减少贷款审批层级，并印刷成流程示意图放在联社信贷服务中心宣传栏中，强化“阳光信贷”工程；建立1个“群”，安排信贷客户经理在网上建立微信联系群，强化信息沟通，与企业共同搭建一座长期不间断的零距离沟通服务桥梁；开展1个“整治”，积极开展文明服务专项检查，并通过公开投诉电话和邮箱，诚邀广大客户参与服务监督，重点整治不作为、慢作为、乱作为以及“吃、拿、卡、要”行为，一经查出属实，将按照员工违纪行为处理办法严肃处理，确保融资渠道“一站式”。 由于措施有力，方法有效，融资服务工作成效明显，达到了客户满意、岗位增效、环境创优的目的。