益阳农商银行：从晨会抓起 提升制度执行力

‍‍5月10日，董事长马勇辉、纪委书记陈曙波对未参加周一晨会的19个支行行长进行了约见谈话。

约见会上，党群文化部经理谢尽晖组织参会人员重新学习了《守库期间安全保卫工作制度》《住社值班制度》《支行（营业网点）文明规范化服务标准》等相关制度；纪检监察室经理胡劲勇组织学习了《关于开展“中梗阻”式腐败问题专项治理的工作方案》，重点对“推、拖、卡、拿”等腐败式突出问题，提出了治理与处理办法。

支行行长被抽查发现未参加晨会，虽不算大问题，但行领导高度重视，将此作为抓管理、抓制度落地的切入点，务必做到防微杜渐。此次约见会上，除组织大家重新学习相关制度外，首先由纪委书记陈曙波就制度执行提出了三点要求：一是支行行长要牢固树立纪律意识，严格按规章制度办事，要有“一把手”意识，做好团队的领头人；二是要率先垂范、以身作则。支行行长要带头执行总行制定的各项规章制度，从小事做起，提升执行力；三是严格管理，敢于处理处罚违规问题。制度执行上支行行长要一视同仁、不讲客观原因，对违规行为要敢于处罚，少讲人情因素。

“一日之计在于晨，早晨是一天中最宝贵的时光，支行行长带头参加晨会能安排好一天的工作，凝聚人心，但晨会在个别支行行长眼里是‘小事’，没有从根本上认识到制度办法的精髓在于落实，在于从小事做起、从细节抓起”，董事长马勇辉对约谈的支行行长语重心长地讲了晨会的重要性，进一步指出与强调：一是支行行长要做好单位的管理者，要带头执行基本的规章制度，要从思想上提高对执行力的认识，；二是个别支行习惯于掩饰问题、不揭露问题，发现问题后顾于情面，以大事化小、小事化了的方式处理，没有考虑过总行的规章制度要执行、执行要到位，认为一团和气就是解决了问题，这不利于单位的长远发展；三是“拖延文化”时有出现。上级文件要求报送的资料、总行要求按时间节点上报的东西总习惯于找客观原因拖延，今天拖明天，明天拖后天，希望不了了之；总行机关部门之间也存在相互推诿的情况，由于首问制落实不到位，导致支行人员来总行办事存在在部门间“跑来跑去”的情况，总行部门“重生产、轻服务”的问题必须深刻反思，总行部门要树立由行政岗向服务岗转变的观念；四是员工中存在“叫苦文化”。个别员工思想觉悟不高，做一点事就说累，用“累”来推诿工作，没有思考过付出与回报，总认为做一项工作是为别人做的，没有思考过单位给他的回报和培养，影响了其他员工特别是年轻员工的工作积极性。并要求党群文化部对文明优质服务今年至少开展10次不定期检查，将检查与处罚情况向党委汇报。若部门连续两个季度综合考核排名靠后，总行将约谈部门经理。 

制度执行与规范管理任重道远，此次约见谈话引起了支行行长们的深刻反思。总行今年聘请企业文化专业团队推进企业文化建设，现已启动前期调研，后期各部门、各支行及全体员工要配合开展一系列扎实有效的工作，借此规范员工的行为，提升全行规范管理与优质服务品牌形象。

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