南岳农商银行：成功堵截一起电信诈骗，当好百姓的资金“守护神”

近段时间以来，各种网络、电信诈骗层出不穷，但是在南岳农商银行有个不成文的规定：老年人来网点取大额现金的时候一定要过问，问问资金的去向，有时候还要向老人的家人详细了解情况，避免客户的资金受到损失。

但是为阻止客户不要上当受骗时，员工的劝阻和宣传都不被客户理解，有好几名员工还被客户奚落：“我自己的钱想转就转，想取就取，关你什么事哦。”7月1日早上，一个老年人端着几张定期存单来到营业大厅，共计有2万元，声色比较慌张，说要提前支取全部存款，柜员小胡马上起了疑心，就问：“老人家，你取这么多的钱干什么啊？”“我自己的钱你问这么多干什么！”老人家急忙回复。小胡立即发现了里面有问题，马上向支行行长汇报，并从他们村里的书记那打听到了老人儿子的电话，当老人的儿子来到营业厅时，才知道原来是老人家遭遇电信诈骗，说自己中了500万元，需要交纳税钱。于是，在万福支行工作人员的耐心解释下老人终于明白了500万元后事情的真相，就这样成功避免了一起电信诈骗案，挽回了客户的损失。

“我们受点委屈事小，保护人民群众的资财事大。”这是南岳农商银行所有员工一致的心声。南岳农商银行在送金融知识下乡，下社区活动上不作秀、不敷衍、不应付，而是做出实实在在的举措，一方面加大普惠金融知识的宣传，将金融安全知识送到乡村、送到社区；一方面加强柜面服务，要求员工做到眼观六路耳听八方，发现可疑现象立即制止，真真切切地做人民群众资金的“守护神”。