桂阳县联社：优质服务添彩“8000亿”

近日，桂阳县联社积极开展了全省农村信用社存款突破8000亿元宣传活动，宣传成效明显。活动中，该联社凸显出的优质文明服务让此次宣传增色不少。

筑牢品牌形象的“基石”。遍布城乡的营业网点作为该联社的基础和基石，代表着农信社的品牌和形象。桂阳县联社根据省联社张志军理事长在年初工作会议上的讲话精神，加大网点提质改造力度，优化物理网点布局，积极推进“三个一批”，着力提升“四型功能”，不断加强“五小”建设，对外体现品牌、对内体现品质，既增加客户舒适度又提高员工幸福感。

建设文明服务的“大厦”。年初，该联社聘请专业培训机构分五批次对全员开展了“服务创优”轮训，分阶段对所有城区网点举行了标杆网点打造，并对部分乡镇基层网点进行了标准化落地。培训老师深入基层网点现场指导，要求每个网点每天按时召开晨会，统一着装上班，使用文明礼貌姿态和用语等。该联社还定期不定期开展现场督导检查和非现场检查（调阅监控录像等），并通过“神秘人”暗访等进行第三方检查；通过督导检查进行考核奖惩和评先评优，推进“服务创优”常态化。

亮化主动营销的“外墙”。服务是纲，纲举目张；“张开”的则是全员营销的主动性和积极性。该联社大力推进“两扫五进”和“阳光信贷”工程，利用“服务创优”的良好契机，深入开展“访客户、问需求、优服务”活动；同时，借力“压不良、控风险”百日攻坚活动，进一步提升企业形象，促进各项业务发展。

截至6月30日，各项存款余额达76.45亿元，较年初增长5.73亿元，完成省联社下达半年任务（3.65亿元）的157%，真正为“8000亿”宣传增辉添彩。

联社机关召开晨会

提质改造后的营业部二楼大厅

理事长带头下乡走访客户