汉寿农商银行：利用监控录像帮客户找回丢失钱包获“点赞”

“真的是太感谢你们了，这么快就帮我找到丢失钱包，幸好有你们的帮助，不然遗失了这些现金和重要证件，我都不知道怎么处理了！”客户黄女士激动地连声答谢。近日，汉寿农商银行利用监控视频录像，成功为客户找回在自助银行区遗失的重要物品。

7月20日下午2点，汉寿农商银行客户黄女士在该行营业部自助银行区办理自助存款业务后，将钱包落在了自助设备旁，直到21号上午才发现钱包丢失了，黄女士心急如焚，钱包里面除了现金还有许多重要的证件。客户抱着一丝希望，来到汉寿农商银行进行求助，在了解到客户的情况后，汉寿农商银行安全保卫部工作人员立即放下手头工作，前往该行视频监控中心调阅当天的录像进行查看，发现黄女士确实将钱包遗忘在自助银行旁，后面被另一名男客户拾到，这位先生并不了解自助设备有语音对讲功能，只是四处徘徊在积极寻找失主，并得知，这名拾得钱包的客户已将钱包转交给了他一位在汉寿农商银行上班的朋友，请他帮忙寻找失主，最后，黄女士顺利地找回了丢失了24小时的钱包。

近年来，汉寿农商银行根据业务发展需要，不断加大自助银行建设，更新投入的设备。今年新增加的自助设备均配备了“防护舱”、智能语音系统、防范诈骗提醒、防尾随设计等，同时，各营业网点的工作人员每天都会在自助设备区进行巡视，提醒客户拿走遗留在自助设备上的物品，客户遗留物品未拿走，及时通过监控设备锁定失主，争取在第一时间将物品交还给客户。