华容农商银行：强化全员业务培训，筑牢柜面风险防线

        为全面加强柜面风险防控，提高柜员风险防控意识，有效防范操作风险, 8月4日-7日华容农商行特邀上海理工大学赵洪进教授，举办了两期4天的柜面业务操作风险防范与管理培训。该行主管行长、财会部负责人、各部室经理、网点行长、委派会计、柜员等相关人员近240人分两期参加了培训。

        培训主要分析了当前农商银行柜面业务操作风险现状，当前商业银行柜面业务主要操作风险防范与管理。培训从人民银行出台的261号文及近年具体案例入手，详细的讲解了案件发生的起因，分析了不同案件柜员办理业务过程的失误及违反的规章制度，归纳了业务办理的风险防范点，生动地讲述了柜面业务操作风险的特征、成因以及解决柜面业务纠纷处理方法与技巧。

        通过专家老师生动的讲解，为该行员工解答了工作中的困惑，也再一次敲响了柜面风险防控的警钟，提升了柜员自觉执行制度的意识及风险防控意识，期间柜员认真听课讨论激烈，取得了良好的培训效果，为各项规章制度的贯彻落实起到了积极的促进作用。

        打铁还需自身硬。华容农商银行每年都定期举办各项金融业务培训班，旨在提升全行从业人员的专业知识水平、业务技能、服务能力等多方面综合素质，更好地满足广大客户专业化、多样化的金融需求。