湘潭农商银行：增强网点安保力量，提升金融服务水平

为加强营业网点的安全保卫工作，增强大堂保安安全防范意识，提高网点保安服务质量，8月15日下午，湘潭农商银行在总行三楼会议室召开了大堂保安工作会议。纪委书记傅强、办公室主任、人力资源部总经理以及来自49个营业网点的大堂保安参加了会议。

为了优化网点服务，行党委高度重视，前期从全行选聘了49名工作人员充实到大堂保安队伍，确保每个网点配备一名专职大堂保安，协助网点开展客户引导、秩序维护、安全保卫、储户利益保护等工作。会议召开前，刚刚结束了为期四天的保安从业人员资格培训，使他们对保安工作有了一个深入的认识。会上，办公室负责安全保卫工作的同志宣读了《湘潭农商银行营业网点大堂保安管理办法（试行）》，明确了大堂保安的工作职责、行为规范、工作要求以及奖惩等事项，为大堂保安开展工作树立了行为规范。

会上，傅强纪委书记对即将走上大堂保安的员工提出三点要求，一是岗位重要，责任重大。安全责任无小事，大堂保安维护全行营业网点和储户利益的安全，要提高认识，树立责任意识、安全意识和服务意识。二是强化管理、认真履职。相关部门要切实履行职责，确保管理到位，大堂保安要认真履职，做好本职工作，切实将总行的相关工作要求落到实处，服务到位。三是沉着应对，注意方法。面对紧急突发情况时，要沉着冷静，科学应对，及时与上级、公安、消防等部门取得联系，在保证自身安全的前提下采取有效措施，防止非法侵害事件的发生，降低损失。

为每个网点配备一名大堂保安，是该行加快服务转型的需要，未来，该行将进一步为网点配备大堂经理，实现客户服务从柜台里向柜台外延伸，不断改进服务方式，提高服务质量，提升客户服务体验，为广大客户提供全方位服务。