中方农商银行：走村串户开展账户清理

账户核实及清理是农商银行新业务系统上线前的一项庞大而又非常重要的工作。账户核实要求识别出客户错误的身份信息并将客户身份信息修改正确，账户信息修改不仅关系到新系统的顺利上线，亦是实名制制度落到实处的具体措施，更是最大限度地保护客户的账户安全。也有利于更详细地了解客户，从而提供更加优质且全面的服务。

中方农商银行铁坡支行在接到上级通知后，行长米允然在下班时间带领支行员工前往各村进行通知，为促进工作更加高效地开展，各村分别安排不同的时间进行账户核实及清理，少部分村民不理解为什么要进行账户核实，甚至有的村民认为没有这个必要，行长及支行员工对其一一进行了解释，告诉村民账户核实和清理的意义。   

铁坡支行所管辖的范围宽，客户总数量庞大，账户核实及清理工作量大。各村村民分别按照安排的日期前来进行办理业务，每天前来的客户较多，为了给客户提供更好的服务，部分员工利用休假时间加班为客户进行账户核实及清理工作。从平日的两名临柜人员办理业务，再增加了一个窗口办理客户账户核实及清理。客户数量多，客户经理们帮忙对客户进行解释工作，缓解部分客户过于焦急的情绪，向他们传达账户信息修改的重要性。

虽然任务重、时间紧，但中方农商银行铁坡支行全体员工团结一心，积极落实工作，给客户提供优质的服务，促进工作的有效完成，推进新一代业务系统顺利上线。