郴州办事处：周德湘副主任深入郴州农商银行基层支行督导调研

9月11日-20日，市办事处副主任周德湘一行深入郴州农商银行总行营业部、苏仙、永春、芙蓉、五里牌、栖凤渡等20个基层支行，重点就各项业务指标完成、百日攻坚任务完成等工作进度情况进行督导调研。

调研期间，周德湘副主任不辞辛苦、中午不休息、晚上加班到深夜，深入基层支行特别是永春、芙蓉等边远山区支行督导调研。每到一个支行，他都向战斗在一线的员工表示亲切的慰问，并与基层员工进行互动交流，仔细询问基层员工的工作、生活、收入等情况，以及工作和生活中存在哪些困难。同时，组织召开座谈会，认真听取各支行业务发展情况、任务完成情况汇报，对任务完成较好的支行给予了充分肯定，并要求其再接再厉，再创辉煌；对任务完成较差的支行，则帮助其深入分析原因，指出工作中存在的不足，并鼓励他们不要气馁，持之以恒，把工作做到细处，将工作落实到人，一定取得好的成绩。

周德湘副主任对各支行工作开展总体情况向好表示满意。他指出，“压不良、控风险”百日攻坚竞赛活动和三季度业务冲刺工作已到了关键时期，大家一定要持之以恒，坚持不懈，按照市办高仕贤主任提出的“超常的认识、超强的措施、超硬的作风”要求，坚决打赢“压不良、控风险”这场攻坚战。就如何做好后阶段工作，周德湘副主任提出了四点要求：一是目标要明。各支行以总行下发的任务为基础，将任务科学分解到每一个员工。建立台账，逐笔跟进，日日更新，动态了解任务的完成情况。未完成预定目标的，要找明原因，重点突破。二是工作要细。客户经理对自己管理的每一个客户都要上门服务，通过现有客户，挖掘潜在客户。通过“访客户、问需求、优服务”，夯实客户基础。三是底子要清。一方面对存量贷款底子要清，着重处置不良贷款，紧盯关注类贷款变化，通过客户回访、外围调查，全面查清客户形成不良或拖欠本金的真实原因，而不是一个电话，听取客户的一面之辞。每一笔贷款都要做到具体情况清楚、定时沟通,贷后检查要落到实处。另一方面在营销客户方面，要强化贷前调查。贷前调查是否到位是检验客户经理业务水平的重要标准，特别是在当前激励的竞争环境下，既要准确进行贷前调查，又要快速地做出贷前调查结论，为贷款决策提供准确依据。四是措施要活。清收措施要灵活，要分类施策，一户一策。对恶意拖欠的“老赖”客户，要合理测算费用，对有偿还能力的要依法起诉，暂无偿还能力的以保全债权为前提，待有偿还能力时先保全后起诉；对暂时无偿还能力、但是还款意愿强的客户，根据目前客户的实际情况，协商制定还款计划，帮助客户走出困境；对符合条件的损失类贷款，要用足政策，依法依规进行财务核销。要尽一切手段和办法清收压降不良贷款，努力完成百日攻坚和全年序时目标任务。

郴州农商银行副行长梁耕齐陪同调研。