长沙农商银行：开展舆情管理及发文实务工作培训

为提升全行对舆情风险的认知、把控、处理能力，进一步提升全行发文实务效率，11月28日晚，长沙农商银行开展了舆情管理和发文实务工作培训，一级支行（含营业部、直属支行）分管综合管理部副行长、综合管理部经理，总行机关各部室、一级支行综合管理部综合员参加培训。

本次培训特别邀请红网编委、舆情中心主任胡江春以“网络舆情特点与应对”为主题进行了内容翔实、案例生动、风趣幽默地讲解。他从体制内和民间两个“舆论场”、舆情移动化、舆情意见领袖化、舆情非理性化、舆情线下化、舆情斗争化这六个网络舆情的特点入手，深刻分析了银行业面临的舆论环境，并从思想认识、能力水平、操作技巧三个层面着重讲解了网络舆情应对处置的方法。

总行办公室李潇就我行日常发文工作中需要注意的事项进行了详细地解说，针对日常发文的常见问题，分别从发文流程、发文内容、发文格式三个方面强调了发文工作的严谨性和规范性。

通过条理清晰的课堂讲解和鲜活的案例阐释，让大家意识到舆情管理的重要性和发文工作的严谨性和规范性，进一步增强了声誉风险管理的意识及危机预警、危机识别、危机处理的能力，进一步提升了我行发文事务效率。通过此次培训，大家普遍认为，本次培训内涵丰富、实用性强，具有很强的指导性。