南县农商银行：四举措促存款增长初见成效

今年前10个月，南县农商银行存款增长滞后，为扭转这一局面，该行出台了四条措施，力促存款增长。截至11月末，该行各项存款余额406919万元，比上月增加14702万元，其中定期存款余额为301940万元，比上月增加13739万元。

一是采取措施坚决遏制定期储蓄存款下滑势头。要求定期储蓄存款近2个月持续下滑的支行，切实调查了解下降原因，找到问题症结，然后对症采取措施。同时，要求耐心细致做好宣传解释工作，一方面树立农商银行良好的社会形象；另一方面正确疏导和引导客户，让客户存款放心。

二是进一步改进柜台服务。今年来该行一些网点仍然存在客户投诉现象，主要反映柜台人员服务态度恶劣和不尽职，严重影响了该行的行业形象和声誉。针对这一情况，该行要求各支行狠抓柜台服务，整顿内勤队伍，严肃内勤纪律。并且提出，今后凡因不尽职或服务态度恶劣被客户举报的，除扣发绩效工资外，还要给予行政处分，城区员工则要调出城区。

三是加大存款组织考核力度。要求该行市场拓展部提前做好元旦、春节期间存款组织营销方案，进一步加大存款营销考核力度，利用元旦、春节等节假日务工人员回乡探亲带来的人流及资金高峰期，积极引导各支行做好存款组织及揽储工作。

四是大力组织对公存款和财政性存款。要求各支行充分利用方便快捷的结算、汇兑网络平台，开展柜面优质服务；积极开展对公攻关，采取上门服务、预约服务等措施，加大对财政部门、企事业单位存款的攻关力度，不断优化存款结构，稳步提高存款市场占有份额；切实加强与中小企业的联系，提供优质高效的服务，以优质的服务吸引客户，以优质的服务稳定客户。