衡东农商银行：实施网点转型 提升竞争实力

今年以来，衡东农商银行着力加快精品网点建设，实施网点转型，不断提升企业整体形象和竞争实力。

一是增加网点建设和设备投入。新设金堰和城北支行2个网点，科学布局城区网点，增强综合竞争实力。同时增设5000户以上社区，20000人以上行政村自助银行，对潭泊、小初等5个支行布放自助设备，填补网点无自助设备空白。二是对德圳、大桥、杨桥等老旧网点进行升级改造，确保形象标准统一。三是完善设施功能全面化。配置全自动语音叫号机、饮水机、填单台等各类方便、人性化的设施，给客户营造一个舒适温馨、宾至如归的服务环境。四是提升质量服务规范化。今年8月，该行开展了服务礼仪培训，结合 “文明规范服务”活动的深入推进，通过强化督导和检查，员工服务理念、服务质量、服务效率全面提升。