祁阳农商银行:三支行星级网点评选再上等级

点击数: 时间:2018-01-05 作者:黄星 来源:祁阳农商银行

近日,永州市银行业协会授予祁阳农商银行营业部“五星级网点”称号,授予城北支行、三吾支行“四星级网点”称号,申报本次星级网点评选的三家支行均达到了相应评选标准成功通过了评选。

近年来,该行紧紧围绕省联社及行业管理部门的要求,以“打造服务品牌、创建一流银行”为目标,立足自身实际,创新工作思路,对照银行业协会服务标准,积极开展规范化服务工作,在“硬环境”美化和“软环境”优化上下功夫。一方面,通过合理规划功能布局、引入智能设备、配备人性化便民物品、张贴规定标识和宣传材料、设置特殊人群服务设施,营造出整洁舒适的营业环境;另一方面,定期开展服务技能培训,强化员工服务规范,提升员工服务水平,不断优化客户体验,得到了广大客户的好评。 

在下步工作中,该行将持续巩固星级网点创建成效,总结经验和不足,继续在打造示范网点和提升服务品质上下功夫,切实让客户体会到农商银行的星级服务。


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