涟源农商银行:大江口支行为老人化解电信诈骗获点赞

点击数: 时间:2018-01-12 作者:毛卫东 来源:涟源农商银行

“幸亏遇上你们,要不然会被骗了钱,你们不错啊,是我们老年人的真财神。”1月10日,涟源农商银行大江口支行营业室一名老人正在向支行柜台人员表示感谢,并向大厅的客户诉说柜员如何为他化解电信诈骗的经过。

上周一,这位老人急匆匆的来涟源农商银行大江口支行,说要打钱,到时值班柜员问他要打到哪里去,哪个银行,他说深圳,不知道什么银行,在当班柜员从老人话语中了解到,他儿子在网上贷款买了苹果手机,月供1500元,现在儿子没钱月供,要老爸帮他还,而且那边还恐吓客户说今天不打钱给他,就去派出所报案,抓他儿子,于是老人很着急,说要柜员快点打钱给那个账户。

当班柜员都是2016年来新招员工,还是第一次遇见,近年来涟源农商银行组织多次电信诈骗宣传活动,让他们感觉有点不对,没有急于办理,他们通过老人表情及对方提供的账号、汇款金额等发现应该是诈骗电话,于是主动和那边通话,并语气坚定的告知对方:第一,月供1500元,为什么要打3500元?第二,这个账户是私人账户,从公司贷的钱应该还给公司?第三,是他儿子贷款,为什么要老人家还?......最后留下一句,以后不要再骗老人家。对方没有回答,直接挂了电话。老人一脸懵的看着当班柜员,在当班柜员的解释后,老人家才被说服,没有打款,略带疑问的走了。临走时,当班柜员提醒老人家不要接陌生电话。

过了几天他又来了涟源农商银行大江口支行,于是就出现了开头一幕。


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