衡阳县联社舆情监控有“三招”

    新媒体时代，以互联网为代表的新兴媒体日渐成为社会舆论的重要阵地。为准确把握网络舆论导向，切实维护公众利益和企业良好形象，衡阳县联社采取“三招”全方位加强舆情监控管理。

    明确了专人专管舆情。新传媒改变了传媒环境、传媒秩序，使企业舆情管理变得更加复杂。该社及时将舆情管理作为防范声誉风险的一项重要工作来抓，成立了网络舆情管理领导小组，明确专人负责舆情监测和反馈，切实加强对以互联网为代表，包括微博、微信、手机短信等信息舆情管控力度。

    建立了分工协调机制。该社结合自身实际制订了涵盖舆情监测、舆情识别、舆情处置等方面的舆情管理机制及细致周到的应急预案，明确了事件处理和对外沟通的基本原则和政策，建立了舆情监控新闻发言人制度，形成了分工合理、配合紧密、高效协同的舆情管控工作格局。

    做好了舆情防控引导。为加强舆情监控，该社持续密切关注网络媒体有关报道，保障在第一时间发现重大事件动态；对已形成的舆情，积极与利益相关者沟通，与公众良性互动，及时、准确地做出真实报道、权威解读和深度评论，正确引导舆论导向，避免公众受到舆论误导，进而从根本上更好地保护公众利益，维护企业形象。