慈利农商银行：全方位做好雨雪天气金融服务

针对新一轮低温雨雪天气的到来，慈利农商银行早安排、早部署，提前下发了《关于应对低温雨雪天气的紧急通知》，积极做好雨雪冰冻天气防范应对工作，全力保障金融服务正常运行。

加强领导，责任到位。严格落实网点负责人、外勤留宿值班和金库值守制度，明确各支行、部门负责人为本单位第一责任人，切实担负起主体责任，确保值班人员按时到岗，强化应急值守。

突出重点，预防到位。一是做好隐患排查，保障各项工作正常开展；二是及时匡算现金流并报告头寸计划，合理安排调配，保障营业网点现金需求；三是对营业场所的电路、供水、网络等设备和线路进行检查和维护，保障用电用水安全；四是加强防寒保暖措施，营业区域内严禁违规使用明火取暖，并防范在宿舍、食堂等因碳火、煤气取暖中毒，保障用火安全；五是对营业环境周边的围墙、屋顶可能出现的垮塌、坠物、滑雪伤人进行提前预防；六是合理安排“开门红”营销、“两卡两折”激活等工作，积极引导客户分流，严密监测舆情。

细致周到，服务到位。一是及时清扫营业区域周边积雪，张贴温馨提示，铺设防滑垫，防止客户行人摔倒；二是在营业厅为客户备好了糖果和点心，给客户递上一杯热茶，让冒着严寒来办理业务的客户感到丝丝暖意；三是为切实有金融服务需求的老年客户朋友提供上门服务。“纵使冰雪掩路，我们也要用服务趟出一条路”，这些暖心小举动，让这个冬日不再寒冷。 

员工积极清扫营业网点周边积雪，确保客户行人安全

防止客户摔倒，在营业大厅前铺设长长的防滑垫

支行为客户准备的小点心，让客户感到丝丝暖意