东安联社推行扁平化管理

    为了进一步加强对网点的管理，实现经济转型，建立以客户为中心的服务体系，东安联社在城区4个直属社扁平化管理试点初显成效的基础上，加大了实施范围，将6处网点纳入扁平化管理范畴，由县联社直接管理，实行任务统一分配，指标统一考核，费用统一核定，奖惩统一兑现，形成 “联社—信用社（分社）”的两级管理模式。

    近年来，东安联社坚持科学发展观，不断创新工作方法，提高经营管理水平。一是合理区分城区和乡镇金融的需求差异和发展潜力，实施有差异的管理模式。城区业务着力加强信贷营销、管理和服务的功能，乡镇社担负起服务“三农”、扶持个体工商户、返乡农民工创业的责任。二是对城区四个直属社实施扁平化管理试点，推行网点负责人竞标负责制，签订责任状，实行自由组聘，切实推进单位客户、高端客户的开发工作。三是加强对基础客户、基本账户、基本业务的管理。巩固基础客户，寻找高端客户；规范基本账户，开发单位账户；立足基本业务，创新新型业务。要求各社建立客户基本信息台账，对高端客户实行按时回访制度，定时召开客户座谈会，提升服务质量，为农信社发展增添了活力。