岳阳农商银行：存款组织精准发力 新年“开门”亮点不断

       2018年年初，岳阳农商银行许市支行深入学习贯彻党的十九大精神，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，坚守“立足本土、服务社区、支农支小”市场定位，该支行在存款组织上精准发力，取得了一定的突破，打造了一季度存款组织的新亮点。

       早谋划，重宣传。根据总行工作要求，该支行第一时间组织全体员工进行学习，按照职位和岗位分工不同，制定了2018年“开门红”活动序时任务分配表，确保人人心中有目标、个个身上有担子。同时加大了宣传力度，充分运用微信、短信、LED显示屏等网络平台，通过大厅内部展架宣传本行业务产品，同时下乡进村悬挂横幅，利用流动宣传车滚动式播放宣传本行存款的利率优势，并且组织人员在节假日走村串户发放宣传折页，累积走访了全镇9个村和2个居委会，拜访客户约500户，发放宣传折页5000多份。

       出新招，优服务。积极与财政衔接，巧用春节前后发放惠农补贴和各项财政资金打卡的契机，该支行在内优与外拓上抢占了先机。提升柜面服务；针对春节前正是惠农补贴发放以及大量外出务工人员返乡之际，该支行及时开放5个柜台，黄金和凉亭两个分理处各开放2个柜台，确保全面做好惠农补贴的上线换折以及返乡资金回笼工作。在高强度的业务量之下，该支行员工主动放弃休假、全员上岗，中午一人轮流吃饭，客户经理也在兄弟支行借来点钞机，第一时间帮客户清点现钞，让排队等候的客户做到资金心中有数，也排除了客户在等候时心中的焦虑。优化大堂服务；该支行在大厅设置了电视机为客户的等候“缩短时间”，饮水机全天供应热水，为客户提供暖心服务，空调全天候开放给客户送去了温暖。大堂设置了双人轮流引导客户填单以及维护秩序，避免因业务高峰期而引发客户的不满。

       求实效，促增长。该支行主动与许市社保站的工作人员沟通，制定了统一的工作方案，并率先完成了社保卡的全面发放、缴费、补挂失与销户业务，为社保卡业务工作提供更加便民的服务，同时该支行每位员工都能十分熟练地为客户办理好各类社保业务，得到了许市镇社保站以及老百姓的一致好评，也为农商银行赢得了良好口碑。为解客户新年转账燃眉之急，该支行充分利用柜面资源，在客户办理个人业务的同时，积极向年轻客户推广本行手机银行业务产品，并利用惠农补贴存折为大龄客户办理了小额贷记业务，减少了客户的旅途奔波。通过惠农补贴的发放、社保卡的发放、激活与补挂失等业务，该支行为一季度开门红营销顺利开局，存款稳步增长，为岳阳农商银行一季度目标任务的实现打下了坚实基础。截止2018年2月底，该支行新增个人存款客户120户，对公存款客户4户，个人定期存款新增1960.32万元，活期存款新增690.25万元。