岳阳农商银行：劳动不忘“早、准、勤”，功夫力达“细、实、优”

       自2018年年初以来，岳阳农商银行钱粮湖支行以本地居民务工返乡为契机，以提升服务水平，拓展基础客户为抓手，在业务拓展上下真功、挖潜力。该支行通过“做细、做实、做优”基础服务和业务工作，使柜台业务精细化，信贷工作科学化，基础服务优质化，把支行全员智慧和力量凝聚到干事创业上来，激发内在活力，努力推动一季度各项业务工作迈上新台阶。

       任务落实“早”行动。“一年之计在于春”，自2018年第一天开始，该支行迅速行动，组织召开了新年第一次支行全体员工工作动员会议；根据总行1号文件精神，对照各项目标任务分配表，对一季度各项任务进行层层分解，落实到人，责任到岗，明确了各岗位及员工的工作职责，做到了人人有任务，个个有压力。

       存款拓展“准”方向。瞄准辖区内基础客户群体，在春节务工人员返乡之际，该支行邀请辖区内主管金融工作的镇长，各村、居委会领导前来共同商讨协作事宜，组织举办了联谊会，大打“感情牌”、“友谊牌”，与其探讨如何在“惠民”、“便民”等方面为辖区内居民提供更优质服务。会上交流得到了镇领导、村、居委会各层领导的理解和支持，并表示2018年将全力支持该支行各项业务工作开展，加大对外宣传，鼓励务工返乡居民就近前往该支行办理定、活期存款及其他业务。

       客户分层“勤”管理。在春节假期即将来临之际，钱粮湖镇各行政事业单位均有大额资金需要兑付，该支行及时采取行动，由支行行长带头攻坚，上门拜访各大政府部门和事业单位，并积极开展资金兑付工作，目前留存资金近1000余万元。针对当地个体户的分布特点和经营情况，该支行制定了重点客户管理清单，交由客户经理统筹管理，同时有计划地对各大客户进行节日拜访，通过年前“勤”走访，稳步推进精细化、个性化、差异化服务工作。

       截至2月底，钱粮湖支行共走访客户200余户，共计开立手机银行50个，新开存款结算户50余户，达成POS机安装意向3台，走访贷款需求客户20余户。各项存款余额达到41825万元，较年初净增2029万元，其中支行本部存款较年初净增1157万元，三分店分理处较年初存款净增872万元。