2月28日,从澧县农商银行传来喜讯!该行存款一举突破90亿元大关,余额达到90.28亿元,比年初净增4.3亿元,其中春节期间增长3.2亿元。
网点装饰,营造氛围。采取“比比看”的方式,各支行结合自己的区域特色和民俗民情,对网点里里外外进行了节日装扮,员工们采购鲜花、灯笼、窗花、贴纸、拱门、横幅等,对大厅、营业厅进行了亮化、净化和美化,网点布置各有特色、亮点纷呈,客户给予了很高的评价。
准确定位,精准营销。外出务工返乡人员是春节期间客户营销的重点对象,尤其是定期储蓄存款是稳存增存的重要“武器”,该行在春节期间出台定期存款营销政策,刺激定期存款快速增长。
强化服务,提升品质。针对春节期间业务办理高峰,该行提前部署,最大限度安排人员上班,同时要保证营业厅有人值班,引导客户分流,指导客户使用自助设备办理,提高办理速度,并耐心做好客户解释和矛盾化解工作。