衡东农商银行：开展3.15消费者权益日宣传活动

近日，衡东农商银行为落实社会责任，组织辖内33个网点开展“3.15金融消费者权益日”宣传活动。宣传活动以“权利、责任、风险”为主题，以提高金融服务质量，维护金融消费者权益为切入点，通过在营业网点张贴提示语,在LED显示屏上播放宣传标语，悬挂宣传海报、发放宣传折页等，开展形式多样的宣传，同时积极“走出去”主动宣传，在城区市场、学校，乡村集镇人流聚集地设置宣传点现场解答，让金融消费者了解拥有的各项法定权利，金融广告、电信诈骗、银行卡盗刷案件防范知识等，加强金融消费者对自身财务的风险责任意识。现场共发放宣传折页6600余张，接受群众咨询200余次。

据了解，针对近年来电信诈骗、银行卡盗刷案件高发的现象，衡东农商银行主动践行社会责任，倡导“以客户为中心”服务理念，涌现出一大批为客户挽回资金损失的“金融卫士”。2016年6月，大桥支行在为办理客户转账业务时，发现客户遭受电信诈骗，迅速停止汇款，帮客户挽回损失49999元；2017年2月，石湾支行柜台人员巧妙识别骗局，为客户挽回损失3万元；2017年8月，新塘支行客户遭遇银行卡盗刷11万元，员工历时2天，拨打将近40次举证电话，终于合力将客户11万元血汗钱如数追回，新塘支行帮客户追回钱款的优秀事迹还获得中央、省、市主流媒体争相报道。为客户资金“保驾护航”是农商人践行“做衡东人民满意的银行”的庄严承诺。