岳阳农商银行：便民服务点送民生金融“惠”入平常百姓家

       为持续推进普惠金融服务，岳阳农商银行良心堡支行着力打造普惠性网点银行，通过便民服务点向农民客户群体提供外延服务，经过数年发展，成效显著，打通了金融服务“最后一公里”。

       该支行便民服务点主要设在距离网点较远的乡村地区，主要为农户和低收入、贫困人口提供金融服务。由于该支行每月月初要代理政府财政资金代发业务，3-10号左右为农保工资发放高峰期，期间人均柜台业务办理量每天可达到300-400笔；在有限的柜面资源无法发挥最大服务效能的情况下，便民服务点不仅起到了分流部分柜面业务的作用，也为农民客户领取财政补贴带来了极大的方便，提升了客户群体基础金融服务的便利性。

       该便民服务点还辅以代办水费、电费等民生缴费业务，向农户居民免费提供诸如办理代收快递等便民生活服务，实现了基础金融服务不出村，借力中小农村金融机构区位优势，不断提高普惠金融水平和服务效率。