慈利农商银行:三合口支行:成功拦截一起电信诈骗

点击数: 时间:2018-04-23 作者:刘佳文 来源:慈利农商银行

4月22日,慈利农商银行三合口支行成功拦截一起电信诈骗,避免了客户资金损失。

当日上午10时,该支行营业大厅走进了一位拄着拐棍的老人,柜员徐娟便询问老人需要办理什么业务,老人先是说打个电话,后面又支支吾吾不肯说。柜员徐娟对老人的行为产生了警觉,怀疑老人遇到了电信诈骗,便出去询问老人详细情况。老人自称国家给他补了一笔钱,现在要按照他们的指示先交税款才能够获得这笔钱。随后老人拿出一张纸,是《北京市救助基金协会河南省分会》扶贫救助金领取证明,补助金额为18万元,除了这些信息外还有老人的电话号码、银行卡号、家庭住址等。正在这时老人的电话响了,打来的正是老人口中的“国家工作人员”。柜员徐娟接过电话,表明了自己的身份,对方立即挂断了电话。至此可以断定这就是一起针对老人的电信诈骗。这时老人还没有意识到自己差点上了骗子的当,坚持自己有一笔补助。

“您先别着急,既然是补助怎么会让您先汇款过去呢?为什么河南省的会给湖南省的扶贫呢?”经柜员徐娟一再提醒老人这才恍然大悟,知道自己险些上当受骗,激动的连连道谢。

近年来,各类电信诈骗事件层出不穷,诈骗手段愈演愈烈。为切实防范电信诈骗,保障客户资金安全,我行进一步加大宣传力度,加强员工学习培训,加强柜面防范,如在各网点营业大厅张贴防骗顺口溜;要求柜面人员与客户多沟通交流,养成“多问一句”的习惯;出现诈骗事件时,大家及时发布在微信工作群,互相交流共享,总结经验。通过多种途径筑牢防范电信诈骗防线,有效堵截电信诈骗案件。仅2017年,我行成功拦截电信诈骗11起,避免客户经济损失32万元,受到了客户的一致好评。

 

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