衡阳农商银行：推动改革促发展

今年以来，衡阳农商银行从战略高度看待发展方式的转变，积极推动改革创新，找到突破口、找准着力点、出台硬措施，不断激发改革发展的活力。

一是做好差异化服务布局，推行区域特色化服务。全面部署网点结构调整布局，按照“做大做综合、做小做特色”的思路，整体规划网点的布局、形象、业务分区和功能定位，分期分批对辖内一些相距较近和业务发展较慢的网点进行搬迁、整合和撤并，对一些设施陈旧的网点进行装修。我们对物理网点，按区域经济中心、人口密度、码头位置、服务覆盖等因素划分设置；对自助网点，按交通道口设置，填补物理网点的不足；对便民服务点，按人行和监管部门要求及当地百姓愿望进行设置。坚持错位经营、差异分类、特色发展的原则，因地制宜，充分满足不同区域、不同层级、不同类别客户需求的原则，做好区域内特色化金融服务。

二是推进网格化营销、社区银行建设和“访客户、问需求、优服务”工作的有机结合。在对全辖33个街道，11个乡镇、136个社区、94个村、665个行政事业单位、460个规模以上企业、57811个商户商铺、54个专业市场、26.67万城镇居民和8.17万户农户全部进行网格化划分的基础上，实行网格化营销和“访客户、问需求、优服务”工作，强化考核与监督，建立常态化的工作机制，夯实基础客户群，增强发展后劲。建立了石鼓区牛角巷社区银行，全行按照“先试点，后推广”原则，在辖内启动社区银行建设，筹划建立社区金融服务便民银行，每个社区每星期安排农商银行2名员工提供半天时间的非现金服务和一些金融宣传工作。

三是积极引入绩效考核系统，全面启动薪酬绩效考核体系建设。为打破“高薪养懒”的现状，建立一套“多劳多得、以绩定酬”考核机制，充分调动员工工作积极性，我行引进了绩效考核系统，目前系统建设基本完成，计划在4月下旬上线。该系统将实现模拟利润（FTP）核算,垂直到个人，实现业务、员工100%全覆盖考核，达到激发员工潜能，有效防范风险的效果。

四是提升安防科技水平。今年我行正式启用了智能押运人员（车辆）身份认证系统。该系统能有效杜绝冒充押运人员及车辆盗取头寸的案件发生。