临澧农商银行：稳步开展存量客户信息治理工作

为进一步落实账户管理及反洗钱工作的监管要求，防范金融风险，夯实业务运营管理基础，近日，临澧农商银行通过多种方式开展了个人客户信息治理相关工作。

统筹推进，组织业务培训。针对业务系统存量客户信息治理工作，该行财务会计部于8月14日组织召开了客户信息治理工作专题培训会议，会上该行要求各支行委派会计认真学习省联社、市办事处下发的关于个人客户信息治理的相关文件，并及时在工作群中传达信息治理操作流程的经验分享；同时财务部制定了客户信息治理的具体实施方案，要求各支行发动员工积极完成信息治理工作，形成全员参与、相互促进的良好氛围。

联动覆盖，加强宣传引导。该行要求各支行实行网点负责制，对所有需要完善的客户信息，逐步落实到岗位、责任人。该行要求对开立了存款账户的客户，柜台工作人员要利用办理业务的时机进行核实；对开立了贷款账户的客户，客户经理要利用营销产品、客户调查、客户回访、贷款函证、贷后检查等时机逐户进行核实；同时大堂工作人员积极帮助客户通过手机银行新增加“客户信息管理”功能指导客户自主核实、补充和完善信息，取得客户的理解与支持。

防控风险，规范操作流程。结合《关于加强支付结算管理，防范电信网络新型违法犯罪有关事项的特征》等文件要求及新一代业务系统操作规程，该行认真组织对柜面系统中客户信息补充，规范操作流程，切实防范因客户信息修改操作失误出现新的风险点。强调员工在核实工作中，切实树立客户信息安全意识、保密意识和法律意识，做好应对工作，防止出现突发状况。