祁阳农商银行：打好客户信息治理工作“三张牌”

为进一步提升客户信息质量、夯实精准营销工作基础和落实省联社专项治理工作部署，连日来，祁阳农商银行以“访、问、优”、“贷款催收函证”行动为契机，着力打好“宣传”、“责任”、“风险”这三张牌，强力推进客户信息治理工作。

一是打好“宣传牌”，营造良好氛围。提前做好公告、宣传工作，在网点张贴公告，柜员、大堂经理等人员对客户进行一对一宣传，明确个人客户信息治理的重要性及必要性，争取客户的理解与支持。同时，广泛运用网点电子屏、微信客户群、微信公众号、朋友圈微信等形式，向广大客户宣传个人客户信息治理提示，提高客户的信息安全防范意识，杜绝因信息治理工作引发的客户投诉。

二是打好“责任牌”，压实工作责任。精心制定实施方案，将数据发送到各开户网点，明确由开户网点具体实施治理工作，按月分配任务，网点负责人为治理工作第一责任人，并将任务分派到每一位员工，做到定人员、定职责、定区域，压实工作责任。同时，总行及时跟踪工作进度。对网点每月工作进度进行统计和分析，对工作落实有力和进度缓慢的支行分别进行通报，树立正反两方面典型，激发员工工作责任感。

三是打好“风险牌”，严控风险发生。该行要求严格执行相关业务规定，对进门客户做好分流、解释工作，提醒客户如在网银、手机银行、柜台等渠道办理业务时收到提示信息，要及时补录职业、性别、住址、固定电话等信息，扎实做好客户基本信息与客户资金支付敏感信息不泄露，保证客户资金安全。