诚信行天下，服务伴我行

孔子言：“言必诚信，行必忠正”，古代的先贤们尤为重视诚信，重视自身，诚信的影响力，经历上下五千年的洗礼，仍然没有衰减半分，甚至对于现在的我们越来越重要。

尤记得小的时候老师总是教导我们要诚信，长大之后，人生同样教会我们为人要诚信，处在当今社会，信息高度发展，越来越多的高科技出现在我们的身边，也让越来越多不诚信的人有机可乘，一些人身无半分疼痛却故意趴在路边，祈求他人心善，一些人主动迎上来往的汽车，只为碰瓷几百几千的赔偿，一些人为了牟取暴利不惜以身旁亲友为铺垫，把他们拉入传销深渊，一些人仅仅凭借一部手机就能欺骗他人获取巨额不义之财，这一切的一切都让我们倍感痛心，因为有这些人的存在，让人与人之间的信任越来越低，明明看见，却如没看见，因为他已经完全不相信这是真的，总觉得这里会有欺骗存在。

人与人之间最不容易产生的就是信任，作为一名银行的柜员的我，每天面对的是银行的广大客户，我更应该维系这份信任，就如平时办理业务时，我要保证我的每一句话都是正确的，不能存在一丝丝的虚假，对待不懂的客户，我会耐心细致的讲解，告诉他每一条业务详细的信息，认真对待每一位客户，对于他们而言，我是专业的，更是值得信任的，我会协助他们经历高品质的银行服务，让我们之间的信任更加长久。

面对年老客户的异地汇款，我们总会不由自主的多多询问汇款情况，谨防他们被电信诈骗；面对大额存单取款客户，我们总会温馨询问取款用途，以防被外界高利息诱惑，卷入民间非法集资，免得血本无归；面对新开户客户，我们总会会心提醒顾客注意保护账户和银行卡信息，以免被不法分子复制、利用并盗刷风险。

犹然记得刚上柜员班的一次经历，帮客户取款49900元，和客户商量，让他拿给我100元凑个整，我给他付款50000元，客户欣然接受了，但因客户突遇急事，接了个电话后，忘了拿给我100元了，恰巧我也忘了收。客户取款后不要求复点，就急匆匆地离开了。当时的我并没有发现自己短款100元，便顺其自然地接了下一笔业务……，然而等我们将要下班核对碰库时，这位客户来到了我的柜台前，笑称“妹子，哥给你送钱来了”我当时一愣，不知所措，后来等他解释后，我才恍然大悟，真心觉得自己太粗心了，也感谢大哥雪中送炭的100元，让我不用为自己的粗心迷糊买单。接过大哥的100元，我连说“谢谢，谢谢……”。100元的背后让我深深感受到了诚信的力量，让我内心顿时暖暖的，由衷心生对大哥的赞许和敬佩。感谢大哥给我上了一堂生动而形象的诚信课。

人与人的信任一旦建立，工作生活就会变得更加畅通无阻。每当我看到一位位向我而来的客户，我的内心就充满了力量，也许正是这份责任感，激励着我，每天“三省吾身”认真反思自己的不足，坚持以诚信对待每一位客户，用最好的服务准则帮助每一位客户。

经过银行全体员工的共同努力，银行的诚信系统也在一点一滴中建立起来，作为一个服务型机构，客户对银行越信任，银行的业务也会越来越好，就如天边的云霞有了量的汇聚更能让我们感受到美的绚丽。所有来到银行的客户，无不对银行有着深深的信任，回顾我行不断攀升的业绩，在自豪的同时，我也感受到来自客户的期待，正是他们的信任，才有了我们的今天，既然客户信任我们，作为银行，就更应该以客户为中心，用自己的诚信赢得客户的信赖。

就如富兰克林所言：“坦诚是最明智的策略！”我们对客户坦诚，才会有越来越多的客户维系在我们周围，因为诚信的力量，让他们在我们这里办理业务，感到舒心、安心、放心。

坚持从一点一滴做起，坚持从最平凡的小事做起，诚信的走下去，我们天易农商行将收获越来越多意想不到的美好！

诚信行天下，服务伴我行。我相信，我行的明天会更好，因为在我的身边我看到了越来越多诚信的故事，更看到了一家作为“湘潭县人民自己的银行”的使命担当，正如十九大，习近平总书记所言：“不忘初心，牢记使命”作为一名普通的员工，我一定会紧跟时代的步伐，跟进银行的脚步，不断的强化自身修养，努力积淀自身的力量，用诚信行天下，让每一位客户感受到，来自一名普通员工的诚信。