安乡农商银行：潺陵支行“三个一”拓展活动出真招 见实效

为进一步做优、做精城区金融市场，深耕“社区、小区、商区”，落实“访客户、问需求、优服务”工作要求，安乡农商银行潺陵支行选定西门口社区商业圈作为拓展区域，采取“支行行长带队、信贷客户经理全员出动”的方式，积极开展第一阶段“三个一”拓展活动，收到了较好的效果。第一阶段，该支行共上户走访客户101户，并进行了严格的评级授信，其中一级客户14户、内部授信1530万元，二级客户62户、内部授信2117万元，三级客户7户、内部授信14万元，四级客户18户，营销便民卡158户，发放贷款58户近1000万元。

转变营销思维，变被动为主动。拓展活动打破了过去被动等待客户上门的营销模式，由支行行长带队，走街串巷，从一户商户、一个客户起步，逐渐覆盖整个西门口社区商业圈。通过深入、真实地了解客户需求，提升了农商银行在客户中的知晓度，积累了一定的客户基础，培养了一批潜在客户。

建立客户档案，分类评级授信。在走访中，共收集了近200户客户的基本信息，并在此基础上建立了完整、全面的客户档案。根据客户提供的资质条件和收入证明进行评级授信，将客户划分为四个等级，其中资质齐全、收入水平高且稳定的客户为一级，最高授信200万元；资质齐全，得分90分以下75分及以上的客户为二级，平均授信额约35万元；提供资质不全或不愿提供完整资质的客户为三级客户，授信额5万元以下；因无营业执照或年龄过大等没有偿还能力的客户划分为四级客户，不予授信。此次评级授信、信息采集活动扩大了客户的范围，为完善基础客户管理，防控信贷风险打下了坚实的基础。

深入拓展市场，推进业务营销。拓展客户的过程就是一次产品宣传、业务营销的机会。潺陵支行对客户展开“一对一”的个性化服务，对相关业务进行融合推广，形成以信贷业务为主，储蓄存款、手机银行、网上银行等业务为辅的营销格局，将不同业务推介给不同需求的客户。通过深入挖掘客户、拓展市场，有效满足了客户的金融需求，提升了农商银行的影响力和社会地位。

“三个一”拓展活动增强了信贷客户经理的创造力，转变了营销思维，优化了信贷服务，提升了企业形象，为基础客户拓展和各项业务发展提供了有力的保障。