慈利农商银行：国庆节期间强管理不“放假” 优服务不“打烊”

国庆节前夕，慈利农商银行在全辖开展了三季度任务督导及风险排查工作，对中秋假日值班情况进行了通报，明确了国庆长假期间的值班要求和廉洁纪律。国庆长假期间，该行各营业网点正常营业，为客户提供优质金融服务。

一是值班领导抓督查。长假期间，总行值班领导先后深入21个基层网点，采取白天督导和夜间突击巡查相结合，对各网点的巡视整改、安防案防、柜面服务、业务营销进行督导。还查看了支行食堂的后勤保障情况，为坚守在基层以及边远山区的员工送去节日问候。

二是部门协作抓纪律。按照下发的《关于加强中秋国庆期间“四风”问题监督检查的通知》要求，监察室进行了暗访和排查；对信访接待和舆情监测实行专人值守，落实来电来访登记制度；各支行值班、守库人员实时向监控中心视频签到，确保节日期间各网点负责人及相关部室值班制度落到实处。监控中心值班人员重点检查各支行营业中和营业了的柜员尾箱碰库制度是否落实，并对临柜人员的服务质量开展监督。

三是活动助力抓营销。该行在开展贷记卡营销活动的同时，国庆期间推出“1元吃早餐”、“积分兑好礼”等贴近客户需求的营销活动，共有1500余客户积极参与；部分基层网点还开展业务营销与金融普惠相结合的宣传活动，现场互动和微信推送共同发力，增强客户粘性。

四是加快进度抓整改。该行在节前对巡视整改工作情况进行疏理和部署，各联络员在节日期间分片督促推进；业务线条部室坚持节日期间各项业务进度实时通报，行领导及机关联点人员适时跟进基层网点的业务进度，重点对新增不良贷款进行严密监测，督促各网点抓住外出务工人员返乡的有利时机开展揽存和不良处置工作。