张家界农商银行:以优质文明服务打造旅游特色精品银行

点击数: 时间:2018-10-12 作者:李巍 来源:张家界农商银行

近日,张家界农商银行办公室接到湖北靳女士的来电,称自己前来旅游时,不慎将身份证遗失在鸽子花酒店旁的某网点,直至回到湖北才发觉,希望该行能帮其寻找。

办公室工作人员记下有效信息后,迅速联系鸽子花大酒店最近的官黎坪支行,该支行工作人员表示确有此事,但由于当时客户办理跨省业务,无法查找到联系方式,遂将该证件收好等待客户联系。

随后,官黎坪支行电话联系该客户,在确认身份之后留下该客户的联系地址,当天下午便将身份证通过邮寄的方式归还给客户,获得客户连连称赞。

多年来,张家界农商银行牢记“用心服务 真情无限”的服务理念,致力于打造旅游特色精品银行和区域最具竞争力银行,以优质文明的服务,让异地游客前来办理业务时,也能感受到宾至如归的亲切感。

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