临澧农商银行：“三好举措”稳步提升电银替代率

为取得全年目标任务“满堂红”，临澧农商银行四新岗支行针对手机银行替代率较低的状况，采取“三好举措”全力提高电子银行替代率，截至目前，实现电子银行替代率31%到37.15%的提升，超量完成了目标任务。

宣传工作发力。利用V盾、蓝牙KEY等认证手段大额转账优势，该支行采取宣传手册、电子显示屏、微信朋友圈等方式加大宣传，多渠道向客户介绍手机银行功能及优势，加大对手机银行工作的拓展力度，提高了广大客户对临澧农商银行电子银行产品的熟悉度，更促进了手机银行业务的进一步发展。

组织领导有力。通过系统筛选后，该支行将手机银行不动户“撬动”任务下分到个人，每位员工面对任务，主动放弃公休，利用假期时间通过电话、上门拜访等方式鼓励客户将手机银行“动一动”，学会充分利用手机银行优势。

优质服务用力。通过设立大堂经理为手机银行专岗，对前来办理跨行转账业务、开立对公账户的客户，充分介绍手机银行及网上银行查明细往来、转账免手续费、到账时间快等优势，引导客户使用手机银行及网上银行，提升客户对手机银行体验、节约时间成本与金钱成本的同时，有效提升手机银行使用率。