年初以来,桂阳农商银行按照省联社的统一安排和部署,积极开展智能存款业务,截至3月4日,智能存款额达到4156万元。
一是开展业务培训,促进业务提升。组织开展智能存款业务培训,对智能存款产品特点和办理流程进行讲解,对前期业务开展收集的疑难问题进行解答,对员工的业务营销拓展技能进行指导。通过培训建立队伍、平台、产品、客户、保障五位一体的业务体系,推动业务向科学化、专业化、标准化、系统化方向发展。同时积极动员,激发员工热情,让员工全力投入到业务开展中来。
二是发动宣传攻势,营造营销氛围。利用双节务工人员返乡、资金回笼的有利时机进行营销宣传。开展“周年行庆 新春有礼”活动,通过形式多样的礼品发放,吸引客户办理业务;利用电视广播、LED电子屏、微信公众号等媒介,开展全方位、多渠道的产品宣传;及时总结先进经验和举措,供各网点借鉴学习,促使营销宣传水平不断创新进步。
三是增强服务意识,提升服务水平。各支行行长身先士卒,率先垂范,做好榜样;在业务开展中坚持行容行貌好、服务设施好、文明用语好的“三好”标准,为顾客营造舒心的环境;通过岗位练兵,培养星级员工,对态度好、服务优的员工给予奖励,对与顾客争吵、态度生硬、服务效率低下的员工进行通报惩罚。
开展营销拓展培训
向客户介绍产品