湖南省农村信用社(农商行)个人信息政策声明

点击数: 时间:2019-03-14

湖南省农村信用社(农商行)(以下简称“我行”)深知个人信息对您而言的重要性,也感谢您对我们的信任。我行本着权责一致、目的明确、选择同意、业务必要、确保安全、公开透明等原则,致力于维护您对我行的信任,依法采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们将通过本政策向您说明我行如何收集、存储、保护、使用及对外提供您的信息。

本《个人信息政策》是我行统一使用的一般性个人信息条款,适用于我行网上银行、手机银行、直销银行、微信银行、自助银行、柜面业务、网上商城、门户网站等产品和服务。对应具体产品(或服务)签订的协议书、授权书等与本《声明》共同构成我行与您之间达成的完成个人信息政策,两者如有不一致之处,以相应的产品(或服务)协议或授权书的约定为准。

本《个人信息政策》将帮助您了解以下内容:

1.我行如何收集和使用您的个人信息

2.我行如何使用Cookie和同类技术

3.我行如何存储和共享您的个人信息

4.我行如何保护您的个人信息

5.您控制个人信息的权利

6.我们如何处理未成年人信息

7.本政策如何更新

8.如何联系我行

 一、我行如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、行踪轨迹等。其中一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息为个人敏感信息,主要包括:身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、征信信息、财产信息、交易信息、行踪轨迹、健康生理信息等。

(一)我行收集和使用个人信息的原则

我行收集使用您的个人信息将遵循合法、正当、必要的原则,按照法律法规要求以及业务需要收集您的个人信息,不会收集与业务无关的信息或采取不正当方式收集信息。

(二)我行收集和使用个人信息的目的

我行收集您的个人信息,目的在于依法合规地为您提供优质的产品(或服务),该等信息对于充分履行您和我行之间的合约很有必要,并使得我行能够遵守相关法律义务,具体可能包括:

1.为保护您的账户安全,对您的身份进行识别、验证等;

2.为评估您的履约能力及履约状况,用于业务准入和防控风险;

3.为您提供产品(或服务)所必须;

4.为保护您的资金安全;

5.为改善产品(或服务)、提升客户体验;

6.为履行法定义务(如反洗钱义务);

7.经您许可的其他用途。

(三)我行收集个人信息的方式

1.我行为您提供金融服务时,您主动向我行提供的个人信息;

2.我行为您提供金融服务过程中形成的与服务相关的信息;

3.向征信机构、信用管理公司、资信评估机构或有关法律、监管机构许可的类似机构采集您的信用信息和行为信息;

4.向政府机构、司法机关及公共事业单位(如人民银行、公安部、人力资源和社会保障部门、公积金管理中心、中国互联网金融协会等机构)采集与服务相关的必要信息,如您的身份证件信息、工商信息、税务信息、诉讼信息、社保信息等;

5.经您授权,向合法留存您信息的自然人、法人以及其他组织收集与我行提供的服务相关的必要信息;

6.经您许可的其他方式。

(四)我行如何使用个人信息

1.在向您提供我行的金融产品或服务,并为改进这些产品或服务时使用。

2.在我行向您提供金融服务期间,您授权我行持续收集和使用您的信息。在您注销服务时,我们将停止收集您相关的个人信息,但我行会在业务资料归档、审计、监管协查等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。

3.我行会对您的信息进行综合统计、分析加工,以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务,或帮助我行防范风险,评估、改善或设计产品、服务及运营活动等。

4.为了使您知悉使用我行金融产品或服务的情况,我行可能会根据前述信息向您提供营销活动通知、商业性电子信息或您可能感兴趣的服务内容,如您不希望接收此类信息,您可选择退订。

5.我们也可能为了实现以下目的,访问、使用、保留或披露您的信息:

(1)处理与国家安全、公共安全、重大公共利益相关的问题;

(2)遵循任何适用法律法规的要求、法院裁决或判决、或政府机关的强制性要求;

(3)查找、预防或处理欺诈、安全或技术方面的问题,用以维护服务的安全和风险控制;

(4)在法律法规要求或允许的范围内,保护我行的客户、我行员工、我行或社会公众的合法权益、财产或安全免遭损害。

6.将您的个人信息用于法律允许的其它用途。

二、我行如何使用Cookie和同类技术

(一)Cookie

网站运行中,我行会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的浏览习惯和偏好等数据,帮助我行判断您的登录状态以及账户或数据安全。我行不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,可能会对您使用服务的安全性有一定影响,并且您需要在每一次访问我行的网站时进行用户设置更改。

(二)日志与位置信息

为了提升用户体验,我们可能会自动收集日志信息和位置信息。我行不会将这些信息用于本政策所述目的之外的任何用途。

日志信息包括:

1.设备或软件信息,例如您的设备、网页浏览器或您用于接入我行服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址、无线网络接入信息和您的设备所用的版本和设备识别码;

2.您在设备上曾使用的应用和其他软件的信息。位置信息指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,我们收集的有关您位置的信息。您可以通过关闭定位功能随时停止我们对您的地理位置信息的收集。

三、我行如何存储和共享您的个人信息

(一)存储

1.我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如部分服务涉及跨境业务,我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行,征得您的同意。

2.我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。例如,我们将会按照《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》规定的期限保存您的身份资料、交易记录。

(二)共享

我行不会与其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

1.在获得您的明确同意或授权后,我行会与其他方共享您的个人信息。

2.我行可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

3.为实现个人信息政策声明的目的,或为向您提供服务之必须,在获得您的明确同意或授权后,我行会与关联公司、合作伙伴共享您的某些个人信息。

(三)公开披露

我行仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1.事先获得您明确同意或授权;

2.根据国家规定,我行可能会公开披露您的个人信息。

四、我行如何保护您的个人信息

(一)我们设立了个人信息保护责任部门,针对个人信息收集、使用、共享、委托处理等开展个人信息安全影响评估,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。同时,我们建立了相关内控制度,对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则;对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控,不断对工作人员培训相关法律法规及个人信息安全准则和安全意识强化宣导,并每年组织全体工作人员参加安全考试。另外,我们的相应网络/系统通过了国家网络安全等级保护的测评。

(二)请您理解,由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击,有可能出现我行无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境,请使用复杂密码,协助我行保证您的账号安全。

五、您控制个人信息的权利

按照我国相关的法律法规和监管规定,我行保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)访问、管理您的个人信息

您有权通过我行营业网点、网上银行等渠道查询及更正、更新您的个人信息,法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。

(二)删除您的个人信息

如您发现我们收集、使用您个人信息的行为,违反了法律法规规定或违反了与您的约定,您可联系我们,要求删除相应的信息。

(三)响应您的上述请求

为保障您的信息安全,我们需要先验证您的身份和凭证资料。一般来说,我们将在身份信息验证通过后的十个工作日内处理完成,特殊情形下最长将在不超过三十天或法律法规规定期限内作出答复。

(四)尽管有上述约定,但按照法律法规要求,如涉及以下情形我行将可能无法响应您的请求:

1.与国家安全、国防安全相关的;

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的;

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的;

4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

6.涉及我行商业秘密的。

六、我们如何处理未成年人信息

 如果没有监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人,请您的监护人仔细阅读本指引,并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。我们只会在法律法规及监管要求允许或者保护未成年人所必要的情况下使用、对外提供此信息。

七、本政策如何更新

根据国家法律法规变化及服务运营需要,我行将对本政策及相关规则不时地进行修改,修改后的内容会通过我行门户网站等渠道公布,公布后即生效,并取代此前相关内容。建议您关注我行相关公告、提示信息及协议、规则等内容的变动。如您在本政策更新生效后继续使用我行产品(或服务),即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。

八、如何联系我行

如果您对本个人信息政策有任何疑问、意见或建议,请联系我行客服热线:96518。


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