常德农商银行:武陵管理部练好转型内功 做实督导服务

点击数: 时间:2019-04-03 作者:刘柏春 来源:常德农商银行

今年一季度,常德农商银行武陵管理部紧跟总行决策部署,主动转型练内功,服务中心强督导,推进履职担责落地到位。

把准导向。组织员工带着忠诚学习总行下发的系列文件、陆董事长的工作报告,了解掌握全年工作思路、目标、重点、路径、措施和制度规矩,及时将总行的中心工作要求传达到每个员工,让员工认清形势、脑装规矩、胸有大局、服务中心,做到了思想上坚定追随、行动中紧紧跟上。

压实责任。带着使命集中学习总行制定的岗位职责,进行逐项逐条的解析并开展讨论释疑,针对武陵管理部的特点把职责分解细化到一级班子成员到员工,制定了“包片联点责任表”,让每位员工勤种自己的“责任田”,做到对标对表扛责履职。

严格纪律。坚持“一签一标”,即:每天员工上班必须在考勤薄上签到,作为年度考核员工的依据之一;制作“出勤去向牌”并固定在进办公区的墙上,每天在干什么都要标记,作为评价员工是否履职尽责的重要依据。

做细服务。列席武陵区人代会、参加区委经济工作会及区政协会,了解地方经济社会建设方向、发力重点,与总行发展规划、管理部职责对照,增强金融服务对接的精准性;参加区政协组织的慰问孤寡老人和留守儿童、河洑小镇的开发建设调研、金融网格化工作调研、与街道园区企业座谈等系列活动,增强金融服务小微的精细度。养老保险改为税务代征后,组织相关支行多次和市区两级税务部门沟通协调,最终争取税务在常德农商银行开立了“待报解专户”;与白马湖、东江等支行找区里有关部门协调公关存款、非税收入代收、按揭贷款等事宜,见到了成效。

突出督导。跟进总行“压不良、控风险”工作的统一部署,着力加强对辖内支行落实的督导。一是明确了一级支行班子成员所包支行和一个重点督导帮助支行、部门的重点督导支行。二是全员取消双休到所包支行“上班”,对支行的压降进展实行内部一日一通报,督促员工把督导工作真正落实落细落在有效,传导压力。如永安、丹洲等支行,总经理不仅到现场督导,还每天电话问询,永安支行在规定期限的最后晚上忙到七点多实现了目标。三是坚持“两线作战”,合理调配人力,既保证配合总行领导、部室一同到辖内相关支行进行督导、上客户所在地当客户面催收的力量,又保证对每个支行天天现场督导不走空。在总行的强力领导支持下,管理部和辖内各支行戮力同心“压不良控风险”,取得了较好成效,7天时间表内压降不良贷款921万元,余额比年初微幅反弹197万元,表内不良率仅1.91%,比年初略降0.05个百分点。

分享到: