近日,中国银保监会郴州监管分局通报了2018年度郴州银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价情况,资兴农商银行以91.5分的得分被评定为一级,在全市农商银行系统中排名第一。
2018年度,资兴农商银行认真落实人民银行、银保监会和省联社关于加强金融消费者权益保护工作要求,进一步提高对消费者权益保护工作的重视程度,并对照上年考评反馈的问题认真整改,层层压实消保工作责任,加强消保工作制度建设,强化消保工作考核,妥善处理客户投诉,加大金融消费者权益保护宣传力度,全行消保工作较上一年度有了显著提升。
上年度金融消费者权益保护工作获郴州银保监分局充分肯定,进一步强化了该行对消保工作的认识,该行将继续落实监管要求,扎实有效做好金融消保工作。