麻阳农商银行：做农商银行有温度的名片

“该支行员工杨菁在帮助行动不便的老年客户取好款之后，自己花钱又帮助这位老人家买了一个手电筒，这种助人为乐的精神值得我们学习……”。6月25日上午，麻阳农商银行锦和支行行长刘辉在该行的交流群里发送了这段话，并附上了一张温暖的照片。

原来，当天恰逢锦和镇赶集，杨菁像往常一样在柜台上用心的办理着业务。在此过程中，一位老过七旬的老人家柱着拐杖前来办理取款业务，亲切的称呼拉近杨菁与老人家的距离，在办理业务的过程中，老人家便和杨菁拉起了家常。得知老人家常年因为风湿腿脚不便，子女又在外地打工，取完老年钱还要到集市上去买手电筒。杨菁没有多想在给老人家办理好业务，整理完内务，跟行长说明清楚后，便迅速的跑到隔壁的小超市帮助老人家买了手电筒，随后把它交到了老人家手里，当老人家拿到手电筒激动地说要给杨菁钱时，杨菁笑着说道：“奶奶，这个手电筒我送给您，您好好拿着，回去慢一点……”这样温暖且充满正能量的一幕被锦和支行行长用手机记录了下来，并传递到了全行。

自5上旬全省农信系统改革与发展大会召开以来，麻阳农商银行全行上下深入学习贯彻落实大会精神，鼓励、发动全行员工做麻阳农商银行有温度的名片，用实际行动践行有温度的百姓银行的发展愿景，以贯彻落实大会精神、固化服务效能、规范文明服务、争做最美农信人为目标，大力开展全员大反思、员工座谈会、网点服务效能提升、“整村授信”上门走访等举措，取得了一定的工作成效，得到了当地党委政府及广大百姓的高度认可和好评，为该行业务高质量发展和实现未来五年发展规划打下了坚实的基础。