7月18日,吉首农商行河溪支行在遭受水灾暂停营业48小时后恢复营业。此次洪灾中不慎遗失了储蓄卡、存折、身份证的当地群众凭镇上开具的证明就能从支行取出应急的生活费;一部分由于生活物资短缺,生活难以为继的群众,目前也迅速拿到了救灾贷款。
7月中旬,吉首市屡遭强降雨袭击,多地山洪暴发、电路中断,河流水位超警,道路因山体滑坡或水淹无法通行,8个乡镇不同程度受灾。
7月15日,受上游水位影响,吉首农商行河溪支行负一楼被淹;7月16日凌晨3时,水位上涨,河溪支行一楼营业间被淹达1米多深,支行员工将部分设施、现金、凭证转移到2楼;7月17日水退,但支行一楼未能转移的UPS电源、监控系统、办公设备、电器等均因被水浸泡而无法正常使用,营业间内积满淤泥。由于停电和网络中断,河溪支行只能暂停营业。与此同时,该行太平支行、排吼支行也因为停电和网络中断无法正常营业。丹青支行停电后,支行员工绕道从龙鼻嘴购来柴油自行发电,保持营业。
灾情发生后,吉首农商行积极妥善应对,主要负责人靠前指挥,快速反应,及时启动应急预案并展开抗灾自救工作。15日晚7点,听说河溪支行负一楼进水,该行主要负责人马上驱车赶到支行,现场指挥支行员工轮流值班,先行将重要空白凭证等搬到二楼,同时密切观察水情。16日水位上涨,道路中断,该行负责人多次与支行负责人联系,电话指导抗灾救灾;晚10点,洪水暂退,该行负责人及安全保卫部人员迅速赶赴支行察看灾情,要求支行员工加强巡查值守,并连夜将头寸押运至人行寄存。17日上午,该行负责人带领工程师和电子银行部、后勤事务部人员来到河溪支行,帮助清理营业间现场,抢修调试线路,清点受损设备,指挥支行设立简易营业柜台,在第一时间为河溪人民恢复金融服务。同时,为受灾较轻的太平支行、排吼支行、丹青支行检修线路,送去了发电机、汽油、头寸等,以保证正常营业。