炎陵农商银行:井冈路分理处提前四个月完成全年 有效手机银行客户净增任务

点击数: 时间:2019-08-15 作者:周艺凤 来源:炎陵农商银行

为切实加快移动金融布局及该行转型升级步伐,更好地满足客户需求,提高客户拓展能力和市场效力,总行业务发展部4月份下发了炎陵农商银行有效手机银行客户净增任务分解方案,井冈路分理处对照文件要求,结合井冈路分理处的实际情况(截止4月末,井冈路分理处仅完成有效手机银行客户净增户数80户,仅完成年任务199户的40.2%),迅速组织全体员工认真学习营销方案,制定人人有任务的营销策略,以高度的紧迫感和责任感抓落实。

一是全员压任务,天天报进度。按照营销方案要求,井冈路分理处成立营销小组,将差额任务分解至每位员工,使人人有压力,有任务;每天利用晨会通报员工任务进度,表扬先进,鞭策后进。

二是强化宣传,营造氛围。结合手机银行业务转账全免费、到账时点任意选的特点,员工利用两扫五进、微信朋友圈推介手机银行转账亮点、柜台口头宣传和现场演示手机银行转账的便捷性,做到了开一户动一户。

三是前后台默契配合,提高办理手机银行开户效率。在为客户办理手机银行开户时,网点员工积极配合,前台柜员系统开户,大堂经理帮客户下载安装、做到开立一户指导客户现场完成一笔转账交易,既确保了有效手机银行的开立,又为客户节省了办理手机银行的等待时间,让客户更乐意接受该行手机银行业务。

四是对照台账,有的放矢。针对我分理处有较多客户开通了手机银行但未进行交易的情况,该分理处对台账进行筛选,对潜在手机银行客户进行回访,了解客户未使用手机银行的原因,采取不同的营销策略,将零交易手机银行客户动起来。

经过近三个多月全体员工的的积极营销,该分理处有效手机银行净增客户从原来的80户发展到200户,增加了120户,提前4个月超额完成年任务199户。

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