汉寿农商银行：全员营销助力ETC业务发展

为进一步推进ETC业务宣传和推广工作，持续为广大客户提供全面、优质、高效的综合金融服务，近段，汉寿农商银行百禄桥支行全员行动、多方联动，积极开展ETC业务项目营销，取得了良好成效。截至9月18日，该支行成功营销51户，完成全年任务的102%。

线上线下共宣传，以点及面促营销。“立足本土市场”是支行开展各项任务的准则，合乎事宜的宣传是各项任务开展的基石。一是打好营业厅阵地战，瞄准有车的客户进行“本土化”宣传；二是抓住线下宣传渠道，利用微信优质客户群、平安网格群进行宣传；三是利用LED显示屏、微信群、微信公众号等广泛宣传“免费办理ETC，高速路上不排队”宣传标语，吸引客户主动上门。

新老员工齐协力，以一传十促发展。当得知ETC推广任务时，支行老同志充分发挥爱岗敬业精神，主动出击，率先联系本地区的有车一族，逐一询问，户户记载，把任务牢记于心、把安装进度表熟记于脑，事事走在前。支行青年员工加强业务学习，人人熟知ETC的安装流程，为户户耐心服务，尽全力做好解释，车车做好记载，以让客户满意，从而达到“以一传十”。

线上安装巧利用，实地访问提效率。为进一步柜面业务压力，内勤员工选择将柜台前移。利用下班时间走街串巷，实地访问本地区车主，宣传ETC的办理政策，利用线上安装程序，开展“面对面”服务，减少客户等待时间，着力提升客户体验。