邵阳农信系统：以优质金融服务助力打赢疫情防控狙击战

生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情之后，邵阳农信系统积极响应党中央、国务院的决策部署，在省联社党委的坚强领导下，邵阳农信系统全体员工迅速行动、全面动员、积极作为、强化服务，坚持把广大群众的生命健康放在第一位，以便捷高效的金融服务助力疫情防控工作。近一周来，邵阳农信系统共计为46045名客户提供了金融服务，办理业务笔数76796笔，为当地医院、居民社区以及重点项目提供现金保障1425万元，有838员工参与了向疫区捐款活动，捐款金额达到了12.54万元。

及时响应疫情防控号召。自习近平总书记、李克强总理就新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作作出重要指示、批示之后，邵阳农信系统做到“市、县两级联动”，全面落实“属地管理”责任，始终做到工作开展“一把手”亲自部署、亲自调度、亲自督促，扎实有效开展了各项工作。1月下旬以来，邵阳办事处下发了《关于做好全市农信系统新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的紧急通知》，并就做好疫情防控工作先后进行了2次健康提示；辖内农商银行也就抓好疫情防控和金融服务工作明确了一系列具体工作举措，确保了农商银行金融服务“不打烊”。

全力做好服务人群健康保障。邵阳农信系统进一步强化了员工及家属管理，对于在疫情重点地区有居住史、旅行史、接触史的人员做到每天筛查，进一步落实居家或集中隔离医学观察等制度，并按时上报行管、监管及地方防疫部门。辖内农商银行都秉承“客户即亲人”的服务理念，在客户办理业务过程中，会主动进行温馨提示和健康知识宣传，或为没有口罩的客户免费提供一次性口罩，着力为广大客户提供优质的金融服务。

积极开辟金融服务绿色通道。辖内农商银行全部制定了专项信贷计划，全力支持相关医疗器械、药品及相关物资生产、购销企业的信贷需求，对于受疫情影响正常经营、暂时遇到困难的企业，会科学衡量其还款能力和经营情况，灵活采取贷款展期、利息减免及灵活多样的融资方式持续加大信贷支持，支持相关客户战胜疫情灾害影响。秉着“随申随办、特事特办”的原则，辖内农商银行开通了疫情防控金融服务绿色通道，全力支持疫情防控资金支付、结算需求，对有金融服务需要的单位应安排专人对接服务辖内财政部门、预算单位和防控机构，提供紧急取现、资金汇划等金融服务。为确保24小时金融服务不间断，邵阳农信系统进一步强化人员值守和设备维护，充分发挥营业柜台、自助设备、助农服务终端等多种载体的作用，做到基础金融服务“线上+线下”同时推进，充分保障了广大群众金融服务需求。

积极履行社会责任。邵阳农信系统838名员工遵循自愿原则，弘扬“红十字”精神，通过湖北省红十字会、湖南省慈善总会、湖南省青少年发展基金会、武汉市慈善总会、武汉市红十字会及当地红十字会、慈善总会等渠道，踊跃开展向疫区捐款活动，彰显着农信员工的责任担当。辖内邵东农商银行第一时间组织开展了“抗击疫情 金融青年在行动”公益捐赠活动，得到了全行员工的积极响应，累计捐款达到了53163元。同时，各行在为受疫情影响企业提供金融服务时，进一步落实贷款利息减免政策，全面免除向防疫专用账户捐款、汇划防疫专用款项的手续费。

坚定信心共克时艰。辖内农商银行广泛采取微信、电子显示屏、宣传栏、宣传折页等形式加强健康知识宣传，同时，严管严控各类舆情，积极配合地方政府做好防疫宣传教育和健康提示，引导广大群众科学、理性认识此次疫情。据统计，辖内农商银行春节期间共计播放、悬挂宣传横幅620余条（幅），发放宣传资料5200多份，受惠人群达到了25000余人次。