衡东农商银行：党建引领，党员先行，众志成城战“疫魔”

疫情就是命令，防控就是责任。面对突如其来的新型冠状病毒疫情，衡东农商银行广大党员干部敢于担当、众志成城，把员工和客户的生命安全和身体健康放在第一位，全力抓好疫情防控工作。

一、高度重视，精心组织

自新型肺炎疫情发生以来，总行党委坚决贯彻上级及县委、政府决策部署，响应人民银行、银保监局等方面的要求，迅速制定应急预案，第一时间成立由党委书记、董事长李来华担任组长，其他党委班子成员为副组长，部门负责人为成员的新型冠状病毒疫情防控工作领导小组。33家支行成立相应工作小组，层层压实责任，明确责任要求。同时，加强与各级各部门对接，及时掌握当地疫情动态，积极配合开展宣传、排查、管控等相关工作，全行确保24小时不间断应急值守工作，重要岗位值班人员服从上级安排，积极做好应急响应和应对工作，及时上报和应对突发情况，全力组织指挥好疫情防控和安全运营工作。

二、党建引领，党员先行

总行党委放弃休假，坚守岗位，靠前指挥，严格落实分片包点联系制，将全辖33个网点分成4个“战区”，班子成员各负责一个片区，率领机关部室参与支行疫情防控工作。党委面向全行党员发出号召，采取党员自愿报名的方式，迅速成立疫情防控党员突击队，投身疫情防控一线开展服务工作。号召一经发出，全行党员迅速响应，各部室和支行负责人率先垂范，短短一天时间，全行115名党员突击队立即集结，随时听候党委调遣，带头执行防控措施，把积极投身疫情防控工作作为守初心、担使命的重大“考场”，充分发挥党员先锋模范作用。

三、全员行动，落实要求

总行党委制定“战时机制”，采取“7×24小时+现场值守+非现场值守”相结合方式，各项防控工作得到严格落实。一方面，总行相关部门多方联系采购渠道，持续加大防护口罩、体温计、洗手液、消毒水等防护物资采购力度，优先保障支行员工健康需要，免费为客户提供洗手液、口罩等消毒防护用品。截至2月1日，共计为33家网点配备各类防范物品价值达70万元。另一方面，严格落实疫情“日报告”和“零报告”制度，对全行员工去向、身体异常情况及与重点疫情地区人员接触情况，实行“日报送制”，详细跟踪辖内疫情防控情况，密切关注干部员工身体情况，对出现不适情况的，及时安排就医，确保员工生命安全。三是做好消毒工作。各支行按日对柜台、自助服务机具等设施进行清洁消毒，强化营业网点、办公场所的卫生防疫管理。

四、服务不断，优质高效    

突出客户至尊理念，确保金融服务优质高效。合理安排营业网点及时间，确保柜面服务不间断。各支行通过电话、微信向客户进行节日问候和温馨提示，积极引导客户通过手机银行办理相关业务，鼓励客户不出门办理转账、贷款、缴纳水电费等金融服务。为疫情防控、应急物资采购、财政资金划拨等专设业务绿色通道。全面掌握防疫工作中相关企业发展存在的困难问题，提前做好应对措施。对因疫情影响确实存在贷款偿还困难的企业，不抽贷、不断贷、不压贷。对与防控疫情有关的企业，开通信贷审批绿色通道，衡阳市力达康医疗器械有限公司在该行贷款1500万元，并将到期，自疫情发生以来，该企业口罩订单激增，面临着流动资金紧张的现实问题，了解相关情况后，该行简化程序、优化服务，对其进行再融资服务，为企业生产口罩提供了坚实的资金保障。

五、履行责任，正面引导 

作为有温度的百姓银行，衡东农商银行以强烈的责任感，积极履行社会责任。全力配合政府做好疫情防控知识宣传，加强舆论引导，不信谣、不传谣，增强广大员工及客户的自我防控意识和社会信心。总行及时转发各级各部门防疫工作通知，深入贯彻群防群治、联防联控工作要求。利用微信公众号实时推出微信专刊，向公众普及相关疫情防控常识。全员通过柜面、电话、短信、微信等方式，对客户做好疫情防控政策和知识的宣传，带头并带动亲属减少外出，有效切断病毒传播途径。下一步，我们将深入挖掘全行疫情防控工作中涌现出的先进事迹和感人故事，通过内外部舆论宣传，在全行形成上下一心、众志成城的抗击疫情的良好氛围。