宁乡农商银行:召开新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作紧急调度会

点击数: 时间:2020-02-04 来源:宁乡农商银行

2月3日,根据中国人民银行、银保监会以及省委、省农信联社统一安排部署,宁乡农商银行开始春节假期后正常上班。为贯彻落实省农信联社《关于做好疫情防控期间值班值守工作的通知》《关于切实做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控相关工作的通知》、宁乡市委市政府相关文件的要求和精神,宁乡农商银行紧急召集全体班子成员召开疫情防控工作紧急调度会,安排部署近段疫情防控相关工作,要求一手抓疫情防控,一手抓业务发展,确保两手抓、两不误。

强化疫情防控,扎紧“安全笼”。一是进一步提高政治站位。全行各党支部和广大党员要把疫情防控作为当前最重要的工作来抓,强化防控工作主体责任,确保相关疫情防控措施落到实处、取得实效。二是扎实做好排查工作。在按之前上报疫情情况的基础上,重点做好有武汉等疫区往返史、密切接触者、异常情况管理人员的疫情排查。各支行要及时向总行如实报告个人有关情况,决不允许虚报、瞒报、错报、漏报。三是充分保障员工及客户安全。必须充分认识疫情防控的严峻性、复杂性,把员工和客户的生命安全和身体健康放在第一位。对进入网点办理业务的客户要落实体温检测、要求佩戴口罩等防控措施。各网点要配置必要的卫生防疫设备及用品, 每日坚持两次以上消毒,对办业务柜台、填单区、大门把手、自助设备等客户接触频繁的地方重点消毒,确保安全卫生的营业环境。各网点工作人员要积极引导客户使用线上服务自助办理各项业务,高效助力疫情防控,有效避免现金交易中出现病毒交叉感染的情况。四是进一步发挥党员先锋模范带头作用。全行党员要坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策,发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用, 特别是党员领导干部要在维护稳定、保障运行、金融服务等方面带头坚守岗位、主动担当,经受住疫情防控阻击战的考验,让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。

严格内部管理,种好“责任田”。一是强化人员管理。疫情防控期间,各支行、部(室)要加强员工去向管理,要严格执行请、销假制度,要做好员工思想教育和心理疏导,正确认识当前疫情防控形势,不造谣、不信谣、不传谣,主动配合总行和社区开展的各类疫情防控工作。二是强化活动管理。疫情防控期间,取消“开门红”营销中需要人员集中的活动,取消全行晨会,取消对客户及群众的现场拜访。员工工作和外出时佩戴好口罩、勤洗手、不握手、不拥抱、不聚会、不聚餐、不递烟。取消各类人员聚集性活动,必须召开的会议采取视频的形式召开,并尽量减少参会人员数量。机关及各支行就餐必须实行分餐制,能回家的尽量回家吃饭,最大限度避免人群交叉感染。三是强化应急值守。全行2月3日至2月9日实行弹性上班制度,机关实行员工轮岗制,每个部室安排1名员工在办公室上班,全行网点无特殊情况均按正常时间营业,每个网点至少保证一个营业柜台,支行信贷安排一名客户经理值班,支行行长亲自在岗带班。行内双职工家庭可由所在单位相互协调,错峰值班。其他员工实行移动上班,保证手机24小时畅通并随时接听。四是加强舆情管理。各支行要充分利用电子显示屏以及营业厅宣传屏循环播放新型冠状病毒的预防宣传语和宣传视频,利用网点之便,加强健康科普知识宣传和有关政策措施宣导,引导广大客户做好个人防护。切实做好舆情管控,确保宣传效果,加强有关政策措施宣传解读工作,增强客户与员工自我防病意识和社会信心,形成众志成城,联防联控的良好局面。

做好金融服务,牢筑“根和魂”。一是扎实做好金融服务。各支行要把保障特殊时期金融服务放在首要位置,实施差异化金融服务。各支行要做好自助设备巡检,保证自助设备现金备付充足和正常运营。对外付出的现金要尽量以原封新券为主,对回笼的现金应采取严格的消毒措施。二是创新拜访模式。持续推进“党建共创、金融普惠”行动,发动员工充分利用移动上班时间,通过电话或微信每天至少对20个客户、群众进行回访或拜访。向群众发出新春问候,宣传新型肺炎防控知识,帮助客户熟练掌握手机银行、网上银行、聚合支付等线上业务服务渠道,将农商行温度传递到人民群众。三是打通绿色渠道,加大信贷支持。各支行要及时响应并有效满足城市运行必需、疫情防控必需、群众生活必需及其他涉及重要国计民生等领域的配套资金金融需求。全面加强对医疗及科研机构、疫情防控相关企业和一线医护人员等方面的各项金融服务,积极主动对接,及时开辟金融服务绿色通道,做到特事特办,急事急办,随到随办,对向慈善机构等疫情防控专用账户的转汇业务免收手续费和邮电费。四是保障科技网络安全。科技信息部要加大对科技网络中心安全值守,对于重要业务系统和网络基础设施的运行状况要进行实时监控。要配足科技人员力量,要严格落实终端安全管理制度,坚决防止终端管理安全事故。要完善疫情防控期间重大科技网络安全突发事件应急预案,确保生产系统和信息系统安全运行。

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