桑植农商银行：马合口支行心系百姓送温暖 凝心聚力共战“疫”

“跑遍了药房，问遍了淘宝都买不到口罩，到银行办业务的时候竟然拿到了，解了我的燃眉之急，真不愧是咱老百姓的银行啊！”客户谷某满怀感激，朝着马合口支行行长竖起了大拇指。

1月31日，寒风凛冽，客户谷某一只手提着装钱的袋子，一只手紧紧捂住口鼻，向马合口支行走去。值班的支行行长见状，急忙转身取出几个口罩迎上前去，“老乡啊，疫情蔓延期间，您还亲自来存款，真是十分感谢。不过我还是要严肃批评一下你，出门务必记得戴上口罩，做好个人防护。”说罢，便细心地为客户戴上口罩，倒上一杯热茶为谷某驱寒，叮嘱他在特殊时期要注意防寒保暖，提高免疫力。

原来，谷某为马合口支行的一名老客户，也是支行周边的小商贩，每日都会将营业款存入支行，因现下防护物资供不应求，购买困难，只能以手遮鼻前来办理业务。支行行长知晓后，耐心地向谷某口头宣传预防新型肺炎的相关知识，并督促其做好防护措施，尽量选择手机银行办理业务，降低病毒传播几率。

大灾面前无小事，攻破疫情堡垒刻不容缓。自疫情发生以来，桑植农商银行马合口支行坚决贯彻落实总行防疫工作部署，在支行行长的带领下，支行全员紧密团结、共抗疫情，每日定时定点对营业间、ATM机等自助机具进行清洁消毒，员工全天戴口罩、勤洗手做好防护，采用线上线下相结合的方式，利用微信公众号、朋友圈和电子显示屏播放宣传标语不间断进行线上宣传，并向辖内周边商户和前来办理业务的客户分发新型肺炎防护手册、防疫温馨提示等，口头宣讲防疫知识，亲身示范口罩戴法，以高度的社会责任感和专业的金融服务质素，从保护员工和客户生命安全的角度出发，为客户实实在在地提供有温度的金融服务，深度诠释了“客户至尊、员工至尚”的服务理念，为打赢疫情防控阻击战提供坚实力量。