城步农商银行：“三轮驱动”做实疫情防控工作

针对当前新型冠状病毒肺炎疫情不断蔓延的严峻形势，城步农商银行按照省联社、邵阳办事处和县委县政府的安排部署，周密安排、科学应对，从顶层设计到层层落实，以“三轮驱动”凝聚合力，全力做实疫情防控工作和金融服务。

上下联动建立三级防护体系，筑牢战斗堡垒。一是成立疫情防控“指挥部”。总行成立以董事长任组长，行长任副组长，其他班子成员、各部室负责人及各网点负责人为成员的新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组，领导小组下设肺炎疫情联防联控工作小组，监事长任组长，办公室、人力资源部、党群工作部、财务会计部、安全保卫部主要负责人为成员。第一时间制定下发《关于进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，转发上级各部门关于疫情防控工作相关文件。二是管好疫情防控“责任田”。严格落实值班值守制度。从元月24日开始严格落实总行董事长和其他班子成员带班、监控中心和网点24小时值守制度，值班值守人员保持24小时通讯畅通，董事长与其他班子成员分别带队不定时抽查全行值班值守情况和疫情防控情况。严格实行“日报告、零报告”制度。总行实行董事长负责制，网点实行网点负责人负责制，每天对员工进行摸排，严格实行疫情防控“日报告、零报告”制度。三是构建疫情防控“防护网”。总行列出专项费用，及时统一购置一次性医用口罩300个、棉纱医用口罩600个、KN95医用口罩300个，KN90医用口罩1030个，医用手套300双，电子体温计20支、红外线体温仪5支，84消毒液420瓶、酒精490瓶，洗手液100瓶，消毒液喷壶25把，做到所有网点经常性储备。为中心库配备1台臭氧消毒机，为网点配备9台人民币消毒柜，每天对出库和入库现金进行消毒。各网点柜台人员全部佩戴口罩上班，网点坚持每日对网点柜台、门窗、座椅、签字笔、自助服务机具等设施和营业大厅、营业间等公共区域进行清扫和消毒不少于2次，做到设施、公共区域消毒不留死角、卫生清扫不留死角。

主动担当开通绿色信贷通道，献出一“币”之力。针对当前疫情防控需要和实际，为满足县域内疫情防控的医药企业、商户的信贷需求，该行开通疫情防控绿色信贷通道，急事急办，专人服务，加强对县域内相关医药和医疗物资、器械的销售企业、各大药品连锁店、个体工商户的信贷服务力度，在风险可控的前提下，提供优惠政策、简化贷款流程、优先安排发放，及时满足疫情防控相关领域的合理融资需求。疫情发生以来，全行为医院、居民社区以及重点项目提供现金保障25万元，服务贷款客户492人次，共办理贷款740笔，金额565.9万元，其中办理展期2笔，金额15万元。

全面畅通线上线下金融服务，履行社会责任。一是加强疫情防控宣传。全行20个营业网点电子显示屏滚动播放疫情防控宣传标语，并通过工作群、微信公众号和朋友圈发布信息，利用线上线下渠道，加强对疫情防治知识、政策措施和健康风险提示的宣传，提升员工、家属和客户自我防护意识。同时强化舆情信息管理，严禁传播未经权威部门证实的消息，坚决做到不造谣、不信谣、不传谣，坚定打赢疫情防控阻击战信心。二是线上线下齐服务。为保障客户金融需求，维护金融稳定，科学合理安排各网点营业时间，自元月24日以来，全行累计办理柜台业务2640笔，金额4094.6万元。同时鼓励引导客户使用网上银行、手机银行、微信银行、自助设备等电子渠道办理查询、转账、生活缴费以及贷款、还款等业务，尽最大程度减少客户在网点和柜面聚集，降低疫情交叉感染风险。三是积极发起募捐活动。响应中央金融团工委、全国金融青联和金融青年志愿者协会号召，在全行发起“抗击疫情 金融青年在行动”公益捐赠特别活动，目前全行参与捐款105人，金额8943元。