慈利农商银行：立春，来自农商人的问候

2月4日，正月十一，立春。

晴空万里，天空湛蓝。星期二，本是一个繁忙的工作日，此时的慈利农商银行总行二楼业务大厅特别宁静，为响应政府疫情防控工作要求，除一人值守外，其他工作人员大都在家办公。

“不用太着急，遇到这场疫情特殊情况迟一些可以的，您也一直是我行的诚信客户，我们理解。”位于西角的柜台后面偶尔有人低语，今天是卓尚忠值班，正在接一通电话。电话那头是慈利农商银行的老客户卓某，在县城开渔具店多年，每年这个时候都已经入账10多万元，可今年遇到新冠疫情，硬是没有经营收入。

“因受疫情影响造成贷款逾期的，国家有政策，征信方面都请放心。”卓尚忠获知情况后，主动向卓某告知目前的政策，并告诉他安心休息，注意自己和家人的健康安全。

卓尚忠夫妻俩都是农商行员工，同时考入慈利农商行，同期分配到偏远山区网点工作，凭借自己超人的毅力和责任心，在考入城区后进入个贷部工作，目前管理着2684笔共7.2亿元按揭贷款，是全行管理贷款最多的信贷客户经理，也是2016年度全省农信系统“百佳信贷客户经理”。

贷款多就意味着面临的贷款管理难的问题，在防疫这一特殊时期就更加突显。“这几天新增关注类贷款达到了57笔，金额2192万元。”为了及时控制不良贷款风险，卓尚忠逐个拨通客户电话，一户户问明情况，对遭受疫情影响的4名困难客户告知信贷政策，重新协商调整了还款计划，有效缓解了客户焦虑情绪。

面临严峻的疫情防控形势，慈利农商银行按照县疫防指挥部要求暂停所有柜台业务办理。营业厅关闭了，但该行100余位客户经理并没有闲下来，一通通电话成为该行与客户之间的纽带，如同寒冬里的一声声来自春天的问候，将党和国家的关心，将帮助困难客户共渡难关的暖心承诺送到千家万户。

春回大地，崭新的希望随着立春节的东风渐渐爬上人们心头。疫情影响着人们交流，却隔断不了农商人“至诚至信、兴农兴商”的拳拳之心。