新型冠状病毒感染的肺炎疫情的突如其来,给我们金融服务工作带来了一定影响。在防疫控疫的特殊时期,汝城农商银行加大对客户的人文关怀,真情付诸“四个一”,做好做实金融服务。
一封书信。春节前,该行致信汝城老乡,欢迎他们回家过年,并承诺将以“建设有温度的百姓银行”为发展愿景,致力践行普惠金融,永远做离百姓最近,和百姓最亲的良心银行、贴心银行、放心银行。
一个电话。为了尽量避免人员聚集,该行调整了营业时间。为此,各网点积极通过电话联系和预约客户,并告知客户网点营业区域和机具、密码键、现金,甚至签字笔都经过了严格消毒,可以放心使用。
一份传递。在微信公众号上推广宣传手机银行、网上银行、自助银行、福祥E支付等业务,引导客户积极使用线上业务。及时推送关于疫情防控的相关政策、正确预防措施和该行在疫情防控中所做工作,坚定大家控疫抗疫信心,传递正能量。
一声问候。通过向客户发送短信送上新春祝福,并温馨提醒客户,出门时要戴好口罩,注意做好防护,确保自身和家庭健康安全。