近日,新型冠状病毒疫情在全国多地蔓延,石门农商银行营业部认真落实总行的指示精神,主动担当、积极作为,加大金融服务支持疫情防控的力度,确保疫情防控形势下的服务质效,制定了三大措施助力打赢疫情防控阻击战。
一是加强营业网点疫情防控。按照疫情防控措施要求,每日为在岗员工测量体温,要求在岗员工坚持佩戴口罩,用消毒液对自助机具、营业室内设施、座椅、门把手等消毒,为客户提供干净整洁、卫生安全放心的服务环境。
二是发挥好党员先锋模范作用。关键时刻还看党员,号召党员不忘初心、牢记使命,挺身而出、分班值守、坚守岗位,冲锋在疫情防控第一线。针对特殊困难的客户特事特办,必要时采取远程办公、上门服务等方式,最大限度地满足防控疫情下客户的金融需求。
三是强化服务转型。在疫情影响下,银行实体网点受到冲击,营业部充分利用“线上+线下”宣传手段,引导客户使用手机银行、网上银行等电子渠道服务,以此助推疫情防控之下我行的服务转型。